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[多选题]居民用户提取预存水费提供用户（ ）、（ ），房证地址与水费票据地址一致。
A.营业执照
B.身份证复印件
C.房证复印件
[单选题]个体用户提取预存水费，若遇特殊情况无法提供完整相关凭证的，需由（ ）形成书面说明，由抄收班长、所长签字认证，方可提取。
A.抄收班长
B.所长
C.用户
[多选题]居民用户提取预存水费，若遇特殊情况无法提供完整相关凭证的，需由用户形成书面说明，由（ ）、（ ）签字认证，方可提取。
A.抄收班长
B.所长
C.营业稽查室主任
[多选题]机关用户提取预存水费，若遇特殊情况无法提供完整相关凭证的，需由用户形成书面说明，由（ ）、（ ）、（ ）签字，并经集团公司营销管理部、计划财务部审批后，方可提取。
A.所长
B.营业稽查室主任
C.经理
[多选题]个体用户提取预存水费，需提供（ ）、（ ），营业执照地址与水费票据地址一致。
A.身份证复印件
B.开户行证件
C.营业执照复印件
[单选题]机关用户提取预存水费，需提供（ ）身份证复印件、营业执照复印件，营业执照地址与水费票据地址一致。
A.经手人
B.抄收班长
C.所长
[单选题]用户预存水费，（ ）用户随时进行水费预存与提取。
A.支持
B.不支持
[单选题]网划水费需要退款时，营业公司需要提供（ ），写清原因，由所长、营业稽查室主任、经理签字，并经集团公司营销管理部、计划财务部审批后，方可退款。
A.情况说明
B.供用水协议
C.营业执照
[多选题]网划水费需要退款时，用户需提供（ ）、（ ），介绍信中写明银行行号。
A.经手人身份证复印件
B.单位介绍信加盖单位公章
C.银行名称
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[多选题]火灾现场勘察类装备中,火灾现场物证提取装置需要满足()物证的提取
A.气体
B.固体
C.液体
D.浮游体
[单选题]提取样本由业务支撑部门按照样本提取要求提取数据，提取数据的脚本需要( )人以上复核。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]非ETC用户多省通行,产生相同路径扣费不一致的情况,出口省中心为用户办理退费时需要投诉( )。
A.道路主管部门
B.途径所有道路业主
C.etc发行方
D.途径所有省中心
[简答题]旅客开车前丢失车票到车站办理挂失补业务时需要提供哪些相关信息？
[单选题]抄表任务下达启动指示，国网Ⅲ型终端根据主站提供当前待抄读电能表(____)，提取数据库相关抄表参数。
A.户名
B.户号
C.通信地址
D.资产号
[判断题]物证的提取方法有笔录提取法、照相、摄像提取法、实物提取法、复制提取法。
A.正确
B.错误
[单选题]客户因移动支付重复扣费需要退费时,司机应拨打( )电话,进行退费。
A.0431-96122
B.0431-12122
C.0431-12315
D.0431-85379663
[单选题]‡年《民用抄收员工资指标考核方案》中，考核“回款率”即当期收回水费的金额占（ ）水费金额的比例。
A.实收
B.当期应收
C.累计应收
[判断题]题干：道路运输企业应按照“企业提取、政府监管、 确保需要、规范使用”的原则，足额提取安全生产费用，单独核算，按规定范围安排使用。
A.正确
B.错误
