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[多项选择]服务目标的追踪分()两种方式。
A. 服务要求
B. 目标管理
C. 过程控制
D. 结果检查
[单项选择]服务目标的追踪分过程控制和()两种方式。
A. 服务水平
B. 目标管理
C. 过程检查
D. 结果检查
[单项选择]服务目标的追踪分()和结果检查两种方式。
A. 过程控制
B. 过程检查
C. 目标设定
D. 过程管理
[判断题]服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。()
[判断题]服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。()
[判断题]服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。()
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、()、客户询问和信息收集四种方法。
A. 人员调查
B. 环境调查
C. 随机调查
D. 现场调查
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、()和信息收集四种方法。
A. 客户经理询问
B. 客户询问
C. 消费者询问
D. 投诉受理员询问
[判断题]服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。()
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。
A. 投诉收集
B. 信息收集
C. 消费者收集
D. 客户收集
[单项选择]常用的服务水平目标有两种基本形式,即()
A. 库存满足需求的百分比和库存满足订货的百分比
B. 库存满足需求的绝对值和库存满足订货的都可
C. 库存满足需求的百分比和库存满足订货的绝对值
D. 库存满足需求的绝对值和库存满足订货的百分比
[简答题]什么是建设GSM移动智能网的OVERLAY方式?什么是目标网方式?请分别说明两种方式的优缺点。
[填空题]电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务,是指通过服务工程师远程服务、()服务两种方式,为用户提供的电脑终端维修服务。
[多项选择]实务中,有两种方式虽然不属于股利支付方式,但其效果类似于股利支付,这两种方式是指()。
A. 财产股利
B. 负债股利
C. 股票回购
D. 股票分割
E. 负债股利
[判断题]集中控制系统要具备集中联锁与就地解锁两种控制方式,两种方式不可互相转换。
[填空题]电除尘器电加热器提供()加热和()加热两种方式。振打提供()两种方式。