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[多项选择]服务目标追踪的两种方式（）
A. 过程优化
B. 过程控制
C. 结果检查
D. 结果修正
[单项选择]服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。
A. 过程控制
B. 过程检查
C. 目标设定
D. 过程管理
[单项选择]服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。
A. 服务水平
B. 目标管理
C. 过程检查
D. 结果检查
[判断题]服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）
[判断题]服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）
[判断题]服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
A. 客户经理询问
B. 客户询问
C. 消费者询问
D. 投诉受理员询问
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
A. 人员调查
B. 环境调查
C. 随机调查
D. 现场调查
[判断题]服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
A. 投诉收集
B. 信息收集
C. 消费者收集
D. 客户收集
[填空题]列车自动监控系统的列车追踪间隔调整功能的两种调整方式：（）方式、（）方式。
[单项选择]常用的服务水平目标有两种基本形式，即（）
A. 库存满足需求的百分比和库存满足订货的百分比
B. 库存满足需求的绝对值和库存满足订货的都可
C. 库存满足需求的百分比和库存满足订货的绝对值
D. 库存满足需求的绝对值和库存满足订货的百分比
[单项选择]LOF份额的认购分（）两种方式。
A. 场外认购和场内认购
B. 集体认购和个人认购
C. 公开认购和私人认购
D. 有偿认购和无偿认购
[判断题]按燃料分发动机有汽油和柴油发动机两种；按工作方式分有二冲程和四冲程两种。
[填空题]按交换网络接续方式来分类，程控交换机可以分为空分和（）两种方式。
[判断题]日用电器的安全防护措施一般有两种分类方法：一种是按防触电保护方式分类；一种是按防潮程度分类。
[填空题]分车绿带的种植方式分为（）和开敞式种植两种。
