[单项选择]在对投诉案例分析时，分析者根据还原的事情经过，列出所有可能促使问题发生的关键点，这个过程需要大家各抒己见，可以采用（）确定关键点。
A. 意见发表法
B. 头脑风暴法
C. 各抒己见法
D. 集体分析法

更多"在对投诉案例分析时，分析者根据还原的事情经过，列出所有可能促使问题发生"的相关试题:

[多项选择]如何进行投诉案例分析（）
A. 选择所要分析的案例
B. 还原事情过程
C. 分析案例
D. 提出解决对策

[多项选择]投诉案例分析的步骤包括（）。
A. 选择所要分析的案例
B. 还原事情过程
C. 分析案例
D. 提出解决对策

[名词解释]案例

[判断题]接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

[名词解释]还原终点

[名词解释]还原染料

[名词解释]氧化还原

[判断题]烧结矿的还原性能主要是指其还原性、还原膨胀和还原粉化。

[名词解释]还原剂

[名词解释]还原气氛

[名词解释]成本还原

[填空题]铁矿石还原性好坏是指铁矿石被还原性气体CO或H₂还原的（），还原度愈高的矿石愈易被还原。

[简答题]简述固氮酶、硝酸还原酶、亚硝酸还原酶还原氮的过程。

[填空题]要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。

[填空题]还原性是指矿石被还原性气体（）还原的难易程度。

[单项选择]游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求保护心理

[判断题]炉内铁氧化物还原分为三种：(1)气体CO还原；(2)固体碳还原；(3)氢的还原。

[判断题]房地产综合还原率等于土地还原率与房屋还原率平均值。（　）

[判断题]植物吸收的硝酸盐由硝酸还原酶和亚硝酸还原酶在细胞质中还原。（）

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