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[判断题]()服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
[判断题]()服务监测的注意事项包括:围绕监测指标、处理好客户数量与样本数量的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
[单项选择]服务监测的注意事项包括:()、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
A. 围绕服务目标
B. 围绕监测指标
C. 围绕样本数量
D. 围绕客户数量
[单项选择]服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
A. 处理好客户关系
B. 处理好服务目标与监测指标的关系
C. 处理好样本数量
D. 处理好客户数量
[单项选择]服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、()、抽样的可行性。
A. 相关客户的支持
B. 相关领导的支持
C. 相关职能部门的支持
D. 相关客户经理的支持
[多项选择]服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、()。
A. 围绕监测指标
B. 处理好服务目标与监测指标的关系
C. 相关职能部门的支持
D. 抽样的可行性
[多项选择]麻疹监测特异性指标包括()。
A. 麻疹疑似病例血标本采集率;
B. 麻疹暴发疫情血清学确诊率;
C. 疑似麻疹排除报告发病率;
D. 采集病原学标本的暴发疫情起数占暴发疫情总起数的比例。
[单项选择]服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而使服务监测变得更有()。
A. 操作性
B. 目的性
C. 有效性
D. 针对性
[多项选择]休克的特殊监测指标包括( )
A. 肺毛细血管楔压
B. 中心静脉压
C. 心输出量
D. 动脉血乳酸盐测定
E. 红细胞比容
[多项选择]漂浮导管直接监测的指标包括()
A. PAP
B. RAP
C. CI
D. PAWP
E. 以上都不是
[多项选择]冠心病自我监测的指标通常包括( )
A. 脉搏
B. 代谢当量值
C. 评定自我劳累程度
D. 血压
E. 以上均是
[多项选择]担保机构监管过程中,需监测的主要指标包括()。
A. 担保机构资产负债率
B. 担保机构所担保贷款的不良比率
C. 担保机构代偿比率
D. 担保机构流动资金比率
[多项选择]对贷款权证批量监管过程中,需监测的主要指标包括()。
A. 权证限期办理进度
B. 他项权证归行率
C. 楼盘关联及分类比率
D. 快贷转抵押(预告)登记办理进度
[多项选择]服务监测工作实施包括()
A. 过程监测
B. 结果反馈
C. 满意度监测
D. 投诉分析
[单项选择]商业银行一个完整的风险监测指标体系,包括风险水平类指标、风险迁徙类指标和( )。
A. 流动性风险指标
B. 信用风险指标
C. 风险抵补类指标
D. 操作风险指标
[单项选择]服务监测的展开需要紧密地围绕(),对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提,不可漫无边际地进行监测。
A. 服务内容
B. 服务项目
C. 服务目标
D. 服务人员
[多项选择]健康监测包括
A. 系统地、连续地收集与健康状况和影响健康状况的各种因素相关的资料
B. 对个体或群体的健康状况及未来患病或死亡的危险性用各种健康风险评估工具进行定性和定量评估
C. 归纳、整理、分析收集的资料
D. 产生与健康有关的信息
E. 传播到所有应该知道的个体和群体,以指导疾病预防控制和健康促进