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[判断题]公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。
[单项选择]殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。
A. 行政管理
B. 资源管理
C. 制度建设
D. 殡葬管理
[单项选择]（ ）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。
A. 生产者
B. 销售者
C. 丧亲者
D. 群众
[单项选择]古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏；现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（ ）。
A. 社会的变迁
B. 生物的本能
C. 生活的艰辛
D. 人生的真谛
[判断题]在社会上，虽然殡葬从业人员受歧视的现象不时发生，但是殡葬从业人员逢年过节可以随便地访亲问友。
[单项选择]殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
A. 殡葬业务提供
B. 殡葬业务实施
C. 殡葬业务接待
D. 殡葬业务洽谈
[单项选择]通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。
A. 殡葬服务人员
B. 殡葬服务机构
C. 殡葬服务设施
D. 殡葬服务产品
[单项选择]殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（ ）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。
A. 观察
B. 触摸
C. 实验
D. 判断
[简答题]什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？
[单项选择]殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（ ），防止人为地破坏。
A. 卫生管理
B. 技术改造
C. 维护管理
D. 清扫消毒
[单项选择]殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？
A. 人民行政管理
B. 社会行政管理
C. 政府行政管理
D. 单位行政管理
[简答题]试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？
