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发布时间:2023-10-24 01:50:31

[多项选择]根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,以下说法正确的是有()
A. 各级行社不得强制有偿提供个人客户信用风险提示服务
B. 如未经合同或协议约定,各级行社主动提供信用风险提示服务的,不应当收取费用
C. 如提供有偿服务的,应当在合同或协议中明确收费方式及价格
D. 应通过在合同中设立相应条款或以协议方式与借款人共同约定是否提供有偿服务

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[多项选择]根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,个人客户信用风险提示服务内容包括()
A. 还款日前提醒通知
B. 逾期提醒通知
C. 利率变更提醒通知
D. 还款计划变更通知
[多项选择]根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,信息提示服务内容应至少包括()
A. 还款时间、还款金额和逾期信息提示,为方便客户咨询具体还款金额等事项,提供客服电话
B. 如果有利率调整,须包含利率变动情况、还款金额变动情况
C. 如还款计划发生变更,须提示还款计划变更后的还款时间和金额等
D. 须说明“如不按时足额还款将会影响您的信用记录”等字样
[单项选择]根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,采取手机短信方式提供提示服务的,由各级行社()负责收集整理签约客户手机号码。
A. 财务部门
B. 信贷部门
C. 科技部门
D. 风险部门
[单项选择]《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定:商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明(),并要求客户抄录后签名。
A. 本人已经阅读上述风险提示
B. 本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险
C. 本人已了解本产品存在风险
D. 本人已经阅读上述风险提示,愿意承担相关风险
[多项选择]依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行应根据集团客户所处的行业和经营能力,对集团客户的授信总额、资产负债指标、()等,设置授信风险预警线。
A. 盈利指标
B. 流动性指标
C. 贷款本息偿还情况
D. 关键管理人员的信用状况
[多项选择]山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()
A. 保险期限在一年期以上(不含一年)
B. 投保客户为个人的人身保险新单业务
C. 进入宽限期的续期业务及失效保单业务
D. 退保及赔付业务
[单项选择]《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定:()将根据个人理财业务发展与监管的需要,组织、指导个人理财业务人员的从业培训和考核。
A. 中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银行业协会
D. 财政部
[多项选择]依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行应根据本指引的规定,结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况,制定集团客户授信业务风险管理制度,其内容应包括()等。
A. 集团客户授信业务风险管理的组织建设;
B. 风险管理与防范的具体措施;
C. 确定单一集团客户的范围所依据的准则;
D. 对单一集团客户的授信限额标准;
E. 内部报告程序以及内部责任分配
[单项选择]根据总行行业投向指引,选择性增长类客户最低准入标准为()
A. CCC级
B. B级
C. BB级
D. BBB级
[填空题]行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。
[多项选择]根据中国银监会2007年修订的《银行集团客户授信业务风险管理指引》,集团法人客户是指具有以下特征的农合机构的企事业法人授信对象()。
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属(包括三代以内直系亲属关系和两代以内旁系亲属关系)共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,农合机构认为应视同集团客户进行授信管理的
E. 必须为公司高管
[单项选择]代办年审服务中的温馨提示环节:根据服务享受人员清单信息,车辆年检提前()天向客户发送短信提示,告知客户年检时间。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《商业银行授信工作尽职指引》明确,商业银行应根据客户偿还能力和(),对客户授信进行调整,包括展期,增加或缩减授信,要求借款人提前还款,并决定是否将该笔授信列入观察名单或划入问题授信。
A. 现金流量
B. 还款记录
C. 借款额度
D. 授信额度
[填空题]《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定:经客户书面同意后,商业银行可以向()提供客户的相关资料和服务与交易记录。
[简答题]根据个人信贷业务基本规程规定,严禁对哪些客户办理个人信贷业务?
[单项选择]根据客户的需要,为客户提供超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为()
A. 仓储经营
B. 仓储增值服务
C. 仓储多种经营
D. 仓储商务管理
[单项选择]个人客户暂停消息服务业务,()办理。
A. 须本人登陆网银
B. 须本人到营业网点
C. 须本人登陆手机银行
D. 须本人打客服电话95599
[单项选择]广东农村信用社人民币个人结算账户(有折)开户的业务受理中,应指引客户填写以下哪一项文件?()
A. 《客户重要空白凭证购买(交回)单》
B. 《重要空白凭证出售登记簿》
C. 《撤销银行结算账户申请书》
D. 《开立个人银行结算账户申请书》
[单项选择]个人客户注销消息服务业务,须()办理。
A. 本人持有效身份证件原件到营业网点
B. 通过电话银行
C. 通过网上银行
D. 通过微信

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