[简答题]简述站台岗巡视内容。

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[简答题]简述站台岗巡视内容？

[单选题]站台巡视岗巡视站台，对站台候车秩序、卫生和（）负责，确保站台门及以内区域的安全有序。
A.AFC设备状态
B.乘客问讯
C.乘客安全
D.安全

[判断题] 站台岗接发车间隙来回巡视站台，站台岗交接时接岗人员必须先巡视一遍再接岗（）。
A.正确
B.错误

[单选题]站台巡视岗在巡视过程中若遇列车进站，须按站台岗接发列车的（）接发列车，监视列车运行状态、监控乘客上下车，处理在接发列车过程中发生的突发事件。
A.作业标准
B.作业流程
C.五步曲
D.标准

[单选题]站台巡视岗巡视（），对站台候车秩序、卫生和乘客安全负责，确保站台门及以内区域的安全有序。
A.站台
B.站厅
C.设备区
D.出入口

[判断题]站台巡视岗负责维持站台乘客上下车秩序，提高乘客乘降效率（）。
A.正确
B.错误

[单选题]站台巡视岗接班后（）分钟内必需完成消防设备设施状态；站台门状态；扶梯运行状态；站台备品间内的所有设备设施的状态的巡视
A.5
B.10
C.15
D.20

[单选题]站台巡视岗遇车门故障时，协助司机处理，及时（）。
A.摆放暂停服务牌
B.张贴故障贴纸
C.关闭车门
D.关闭站台门

[填空题]站台岗在接发车间隙来回巡视站台,站台岗交接时接岗人员必须（）,发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。

[填空题]站台岗在接发车间隙来回巡视站台,站台岗交接时（）,发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。

[简答题]简述定期巡视的内容。

[判断题]正常情况下折返站设置站台岗其它车站高峰期设置站台岗，站台岗利用列车间隔巡视站台（）。
A.正确
B.错误

[判断题]站台岗上岗后，定期对站台进行巡视，按照巡视制度对站台的消防设施设备状态、站台门状态、扶梯运行状态、警示标志等进行巡视，有异常向车控室汇报；
A.正确
B.错误

[判断题]站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
A.正确
B.错误

[单选题]巡视岗站台服务技巧中“四到”不包括哪些内容（）。
A.人到
B.心到
C.话到
D.手到

[多选题]巡视岗站台服务技巧中“四到”包括哪些内容（）。
A.人到
B.心到
C.话到
D.手到
E.眼到

[简答题]简述定期巡视的主要范围。

[简答题]请简述站务员(站台岗)服务要求是什么

[多选题]属于巡视岗站台服务技巧中“四多”的内容是（）。
A.多提醒
B.多广播
C.多联系
D.多巡视

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