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[判断题]【判断】客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径（功能码：BBOSWN0064）办理对公结构性存款产品证实书打印业务时，同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】分行客户服务经理通过“客户服务—印鉴建档—在岸”路径（功能码：BBOSFW0016）进入“印鉴建档”交易界面后，“流程状态查询”功能已删除。分行可另通过“内部管理-流程跟踪-印鉴建档”路径查询印鉴卡业务流程状态。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并落地达成，绩效数据归属（）。
A.A：客户经理
B.B：客户服务经理
C.C：对公客户经理
D.D：营运主管
[多选题]【多选题】客户服务经理通过“客户服务-账户-开销户-开户综合受理（线上）”路径完成客户领取印鉴卡后，系统联动打印哪些内容？（）
A.A：印鉴卡客户联正面的信息
B.B：印鉴卡银行联正面的信息
C.C：印鉴卡背面的机构号信息
D.D：机构号只提示在“印鉴卡银行联”打印
[单选题]【单选题】客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径发起，业务类型选择冻结扣划时，扣划金额栏位允许输入()该笔冻结编号所对应冻结金额的金额
A.A：小于
B.B：等于
C.C：大于
D.D：小于等于
[判断题]【判断】分行客户服务经理通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”路径发起的“对公法律冻结解冻集中处理”交易新增“解冻金额”栏位，可实现该笔冻结业务部分解冻
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第()个业务自动关联默认排队渠道，同时支持客户服务经理修改，简化现客户取号后选择渠道的处理机制，提升取号时效，后续操作流程与现有手持终端取号操作一致。
A.A：一
B.B：二
C.C：三
[多选题]【多选题】普惠产品包括()和()，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户服务经理。
A.A：惠民贷
B.B：线上抵押贷
C.C：线上税融通
[判断题]【判断】客户服务经理通过柜面办理中央财政额度通知单和基层预算单位月度对账单打印时，支持选择激光打印机或高速打印机。如选择激光打印机，同步打印电子会计业务章，多张打印时在首页和末页打印电子会计业务章。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属（）。
A.A：客户经理和客户服务经理分成
B.B：客户经理
C.C：客户服务经理
[判断题]【判断】检察院等重要司法机关办理协助查询存款业务时，可由客户服务经理通过系统直接打印交易流水交予查询人员。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】普惠产品包括线上抵押贷和线上税融通，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户经理。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】客户服务经理通过“内部管理-查询-个人结售汇-结汇信息”路径查询个人结汇信息时，录入“业务起始日期”和“业务截止日期”后，系统显示机构全量信息，未按录入的时间查询条件展示。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】二代支付系统退汇后，柜面产生“二代退汇”的待办任务，客户服务经理通过挂销账交易或重新启用代发工资等其他交易操作.
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】客户服务经理通过上述路径办理个人结汇业务时，提交后，交互屏或手持终端信息确认显示以及通用凭证或手持终端回执上打印的“买入币种”栏位优化为“()”，“买入金额”栏位优化为“()”
A.A：结汇币种
B.B：售汇币种
C.C：结汇金额
D.D：售汇金额
[判断题]【判断】客户服务经理通过“内部管理-物品-缴回-印鉴卡”路径进行操作，选择“正常收回、特殊收回”交易后，联动至“内部管理-物品-交接-重要物品（外部交接）”界面进行后续交接。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】客户服务经理可通过手持终端查询对公保证金信息
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】客户服务经理综合考评指引按照（）（）（）的客户服务经理标准。
A.A：精业务
B.B：擅服务
C.C：会营销
