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[多项选择]投递部生产原始记录主要包括（）
A. 《日戳打印簿》
B. 《基础数据表》
C. 《多/少报刊处理情况登记表》
D. 《外部跟段检查记录表》
[单项选择]（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。
A. 前厅服务
B. 餐饮服务
C. 客房服务
D. 停车场服务
[多项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）
A. 遵守法规
B. 安全生产
C. 经营行为
D. 运营服务
[单项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌
[单项选择]出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。
A. 维护稳定
B. 安全生产
C. 服务质量
D. 车容车貌
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
[判断题]网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规；安全生产；经营行为；运营服务。
[单项选择]酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。
A. 达到
B. 适合
C. 满足
D. 适合和满足
[多项选择]社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）
A. 医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价
B. 医疗卫生服务行为过程质量评价
C. 医疗卫生服务终末质量评价
D. 医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价
E. 医疗卫生服务对象的评价
[简答题]道路客运服务质量标准体系包括哪些？他们具体分别包括哪几项内容？
[判断题]无法收回债权的需要的申报材料有追索记录，包括电话追索、信函追索和上门追索等原始记录，并由经办人和负责人共同签章确认。
[多项选择]出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括下列哪些内容（）
A. 基本情况
B. 遵守法规情况
C. 安全生产情况
D. 经营服务情况
[简答题]班组原始记录中，属于施工管理理和定额方面的内容有哪些？
[多项选择]IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）
A. 安全性
B. 可用性
C. 稳定性
D. 友好性
