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[判断题]目前，工商银行为牡丹卡持卡人提供免费挂失服务。（）
[单项选择]工商银行为持卡人提供刷卡消费输密自选服务并可设置输密限额，即消费金额（）“输密限额”时需要输入密码。
A. 小于或等于
B. 大于或等于
C. 仅小于
D. 仅大于
[单项选择]牡丹卡（ ）是中国工商银行从全国银行卡特约单位中精选出来的，专为牡丹卡持卡人提供优惠服务的商户。
A. 特惠商户
B. 商户
C. 特约商户
D. 银联商户
[单项选择]如果持卡人的（ ）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更。
A. 身份证号
B. 联系人姓名
C. 地址、邮编或电话
D. 资信状况
[判断题]持有工商银行1872牡丹信用卡的客户，持卡人在任何时段持卡至指定球场使用均可享受1872优惠服务。（）
[判断题]工商银行的余额变动短信提醒服务，持卡人只有在中国境内刷卡消费时才能收到短信通知。（）
[单项选择]万事达白金卡持卡人在使用工商银行机场贵宾室时（）
A. 只需出示PP卡
B. 只需出示白金卡
C. 白金卡和PP卡都需要同时出示
D. 只需报出自己的卡号即可，无需出示卡片
[单项选择]牡丹白金卡持卡人在使用工商银行机场贵宾室时（）
A. 只需出示PP卡
B. 只需出示白金卡
C. 白金卡和PP卡都需要同时出示
D. 只需报出自己的卡号即可，无需出示卡片
[多项选择]客户申请办理专项分期，如果非工商银行信用卡持卡人的，应符合以下条件（）
A. 应申办我行信用卡
B. 在业务开展当地有常住户口或有效居住证明，有产权属于客户本人的固定住所
C. 无不良信用记录，且具有稳定的合法收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
D. 收入还贷比不超过50%，即客户每月的还款额（借款人名下的全部贷款每月还款额和专项分期付款的每月还款额）最高不超过其家庭月均收入的50%
[单项选择]持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（ ）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
A. 30
B. 15
C. 90
D. 60
[多项选择]持卡人可以通过注工商银行（）功能，充分享受足不出户、轻松购物的乐趣。
A. 电话银行
B. 手机银行
C. 网上银行
[单项选择]目前工商银行贷记卡持卡人不能通过下面哪种方式将普通消费转为分期付款（ ）。
A. 柜面
B. 95588
C. 网上银行
D. 短信
[多项选择]牡丹信用卡持卡人可通过工商银行发卡机构以及（）办理自动还款业务注册、修改和注销，每月到期还款日前工商银行将按约定日期自动从指定账户扣款为您还款。
A. 网上银行
B. 营业网点
C. 电话银行
[单项选择]牡丹信用卡持卡人可通过工商银行营业网点、电话银行以及（ ）办理自动还款业务注册、修改和注销，每月到期还款日前工商银行将按约定日期自动从指定账户扣款为您还款。
A. 网上银行
B. ATM
C. pos机
[单项选择]如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理（ ）业务。
A. 密码重置
B. 修改输密标识
C. 密码修改
D. 密码挂失
[单项选择]（）情况下工商银行系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。
A. 当信用卡账户收取滞纳金时，系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数，如出现以下情况之一时，系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户：
B. 当信用卡账户收取滞纳金时，系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数，如出现以下情况之一时，系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户：
[判断题]牡丹双币贷记卡外币账户还款时，如持卡人从工商银行的外汇账户汇款，汇出账户户名和收款卡户名必须一致。（）
[单项选择]持卡人使用维萨双币贷记卡在境外消费，交易未成功但已扣账，客户提交《拒付调单申请书》后，工商银行会在（ ）内给予答复。
A. 20日
B. 30日
C. 50日
D. 60日
[填空题]物业的治安管理就是（）即提供保安服务，为保障住户的人身和财产安全服务。
