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[单项选择]客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。
A. 两个月
B. 一年
C. 一年半
D. 3-6个月
[简答题]检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？
[单项选择]会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人己离现场，物品应交（）。
A. 公关部
B. 主办单位
C. 前厅部
D. 财务部
[单项选择]检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
A. 客房服务中心
B. 主管
C. 领班
D. 经理
[单项选择]按国际惯例，客人遗留物品保存期一般为（），特别贵重的物品可延长半年。
A. 1个月
B. 3个半月
C. 一年
D. 两年
[单项选择]服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
A. 下班前将遗留物品交回客房服务中心
B. 登记在工作单上
C. 将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
D. 若是贵重物品服务员可自行处理
[单项选择]检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
A. 客房服务中心
B. 主管
C. 领班
D. 前台
[单项选择]当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时，应（）。
A. 交经理保管
B. 交保安部保管
C. 立即交还客人
D. 自己保管
[简答题]如果在饭店客用区域发现遗留物品怎样处理？
[单项选择]遗留物品中所有易腐坏的物品如水果、视频将在（）小时后处理掉。
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
[多项选择]遗留物品根据遗留地点划分可分为（）
A. 饭店客人在房间的遗留物品
B. 到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
C. 饭店员工在内部场所的遗留物
D. 饭店管理者的遗留物品
[单项选择]出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）
A. 按规定及时上交
B. 自己留用
C. 寻找失主索要酬金
D. 丢弃
[单项选择]（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
A. PA
B. 客房服务中心
C. 宾客服务中心
D. 前台
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
[单项选择]贵重遗留物品原则上保存（）
A. 1年
B. 3个月
C. 5个月
D. 10个月
[简答题]发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？
[单项选择]员工在饭店范围内拾获客人或员工遗留的物品，均应交到（）保管存放和造册登记。
A. 服务中心
B. 接待处
C. 礼宾台
D. 保安部
