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[判断题]企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）
[判断题]客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（）
[单项选择]企业网银注册客户的服务信息只能由（）进行维护。
A. 开户行
B. 维护行
C. 主签约行
D. 账户开户行
[单项选择]进行企业客户服务维护时，费用优惠比率可设定为（）。
A. 25%
B. 35%
C. 45%
D. 55%
[判断题]企业网银客户的基本信息由维护行进行删除。（）
[单项选择]柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（）进行维护。
A. 开户行
B. 集中签约行
C. 主签约行
D. 账户开户行
[单项选择]企业网上银行客户的安全证书通过（）进行密码修改。
A. 安全代理软件
B. 证书管理工具
C. 柜台重置密码
D. 证书导入IE
[多项选择]BNMS系统中，企业/集团信息由签约柜员通过客户管理模块进行维护，维护工作流程划分为（）三个阶段。
A. 录入维护
B. 验证
C. 复核
D. 复核退回后更正
[单项选择]在BANCSLINK前端进行网银企业客户信息维护时，其网银费用优惠比率可设定为（）。
A. 25%
B. 35%
C. 45%
D. 55%
[多项选择]须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（）。
A. 密码修改
B. 密码重置
C. 密码解锁
D. 密码解挂
[多项选择]对于BOCNET企业理财版客户，下列哪些信息是需要在BNMS系统中进行维护的？（）。
A. 企业客户基本信息
B. 企业客户账户信息
C. 企业操作员权限
D. 授权工作流信息
[多项选择]个人网上银行客户证书出现证书（ ）等情况时，可经通过校验客户有效身份证件与支付密码，为客户进行证书补办。
A. 遗失
B. 损坏
C. 忘记证书密码
D. 无法正常登记
[判断题]为了保证国有资产不流失，须由国土资源管理部门向企业推荐土地估价机构对改制企业的土地使用权价格进行评估。（）
[判断题]为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[判断题]为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码初始密码除外方可办理业务。
[填空题]为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持（）或密码（初始密码除外）方可办理件。
[单项选择]客户密码累计输入错误（）次，系统自动将客户密码锁住，客户无法对其账户的资金进行支取，若客户申请解锁须填写“中国农业银行特殊业务申请书”写明密码解锁。
A. 10
B. 8
C. 5
D. 3
