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[单项选择]库房钥匙丢失，必须立即（）
A. 更换库锁，并查明原因，追究责任
B. 更换库门，并查明原因，追究责任
C. 无须更换，只查明原因，追究责任
D. 重配钥匙，并查明原因，追究责任
[判断题]库房内、保险柜钥匙丢失或需要，可以进行复制。
[简答题]准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？
[多项选择]若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了，饭店进行强行开锁时，哪些人员应该在现场（）
A. 总经理
B. 工程部人员
C. 客人
D. 保安部人员
E. 收银处人员
[单项选择]客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。
A. 消耗物品
B. 日用品
C. 文具品
D. 清洁用品
[单项选择]网点用印机钥匙保管人员配合在规定时间内使用钥匙打开柜面用印机安全门。系统提示“请在（）分钟内完成维护，并关闭用印机安全门！”。
A. 5
B. 15
C. 30
D. 60
[简答题]客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办？
[简答题]同学在求职的过程中，不慎将报到证丢失，他该怎么办？
[简答题]客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
[简答题]客人称钥匙遗留在房内要求服务员为其开门，怎么办？
[单项选择]客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。
A. 每天更换
B. 二天换新
C. 三天更换
D. 走客换新
[单项选择]“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。
A. 实用
B. 美观
C. 适度
D. 具有广告宣传作用
[单项选择]司机用用主控制器钥匙开门时，（）得电。
A. 乘务门继电器
B. 关门继电器
C. 关门电磁阀
D. 以上都不是
[单项选择]补充第三间隙丢失的液体宜用（）
A. 生理盐溶液
B. 复方生理盐溶液
C. 5%葡萄糖液
D. 胶体液
E. 乳酸钠林格液
