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[简答题]旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?
[简答题]导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
[判断题]因材施教教学原则：要求教学要照顾到个别差异，也就是要处理好集体教学与个别教学、统一要求与发展学生个性的对立统一关系。
[单项选择]旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（ ）。
A. 客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C. 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝
[单项选择]工程质量事故处理方案的确定，需要按照一般处理原则和基本要求进行，其一般处理原则是（）。
A. 正确确定事故性质、处理范围
B. 安全可靠、不留隐患
C. 满足建筑物的功能和使用要求
D. 技术上可行、经济上合理
[单项选择]处理导游服务中个别要求最好的境界是（）
A. 恰切
B. 包容
C. 平静
D. 合理
[单项选择]处理导游服务中个别要求最好的水平是（）
A. 恰切
B. 包容
C. 平静
D. 合理
[判断题]在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
[填空题]劳动争议处理的原则有（）、公正原则、及时处理原则和调解原则。
[判断题]导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。
[判断题]德育原则：社会主义方向性原则;从学生实际出发的原则;知行统一的原则;集体教育与个别教育相结合的原则;正面教育与纪律约束相结合的原则;依靠积极因素，克服消极因素的原则;尊重信任和严格要求学生相结合的原则;教育影响的一致性和连贯性原则。
[多项选择]热衰竭的处理原则
A. 脱离高温环境至阴凉通风处
B. 口服含盐清凉饮料
C. 吸氧
D. 静滴升压药物
E. 药物降温
