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发布时间:2023-10-13 15:04:25

[多项选择]对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()
A. 银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户
B. 银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户
C. 银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户
D. 银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户
E. 银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

更多"对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()"的相关试题:

[单项选择]关于公平对待客户的说法,以下选项错误的是()。
A. 在基金发生巨额赎回时,优先满足个人投资者的赎回申请
B. 在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时,应当公平地对待所有客户
C. 尊重所有客户
D. 不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述正确的是()
A. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述不正确的是()
A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守
B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
[简答题]《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些?
[判断题]银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。()
[判断题]银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务,这违反了"公平对待"原则。()
[单项选择]银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。()
A. 银监会
B. 银行业协会
C. 总行(总公司)
D. 分行(分公司)
[多项选择]关于授信对象要求,以下说法正确的有:()
A. 有固定的生产经营场所B、借款用途合法、明确
B. 资产负债率等财务指标符合我行的要求
C. 具有持续经营能力,有稳定的经济收入,具有按期偿还本息的能力
D. 申请中长期贷款项目授信的,项目的资本金比例即项目的资本金与项目固定资产投资的比例不低于国家的规定。
[单项选择]关于个人客户档案修改,以下说法错误的是()
A. 仅将客户名称中的字修改为同音字,可传送身份证复印件影像资料。
B. 因客户改名或变更身份证号,需修改客户名称或身份证号码时,提供客户身份证原件影像资料,同时徐提供公安部门出具的变更证明或户口薄证明(必须体现曾用名、现用名)。
C. 个人客户档案非公共信息修改的,修改或补充客户相关信息,提交系统自动审核通过。
D. 仅删除客户名称中含有的错误字符,可直接修改,不需传送影像资料。
[多项选择]关于个人客户档案修改,以下说法正确的是()
A. 仅将客户名称中的字修改为同音字,可传送身份证复印件影像资料。
B. 因客户改名或变更身份证号,需修改客户名称或身份证号码时,提供客户身份证原件影像资料,同时徐提供公安部门出具的变更证明或户口薄证明(必须体现曾用名、现用名)。
C. 个人客户档案非公共信息修改的,修改或补充客户相关信息,提交系统自动审核通过。
D. 仅删除客户名称中含有的错误字符,可直接修改,不需传送影像资料。
[多项选择]关于基坑支护施工要求,以下说法正确的是()。
A. 非均匀配筋排桩的钢筋笼在绑扎、吊装和埋设时,应保证钢筋笼的安放方向与设计方向一致
B. 桩位偏差,轴线和垂直轴线方向均不宜超过50mm,垂直度偏差不宜大于0.5%
C. 排桩宜采取隔桩施工,并应在灌注混凝土24h后进行邻桩成孔施工
D. 钻孔灌注桩桩底沉渣不宜超过300mm
[单项选择]以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()
A. 遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。
B. 当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。
C. 当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。
D. 为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
[多项选择]以下关于承保业务客户咨询,说法正确的是()
A. 遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。
B. 当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。
C. 当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。
D. 为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
[多项选择]有关标准的技术要求,以下说法正确的是()。
A. 产品标准中的技术要求必须满足工程建设施工验收规范中所列出材料的主要性能指标
B. 企业标准中的技术要求项目设置应合理,指标值应能满足使用要求
C. 标准的技术要求越高越好
D. 标准不存在好坏,最合适的才是最好的
E. 技术指标项目设置过多、指标值过高,会增加生产成本,产品价格也会较高
[单项选择]对于蹊径物料的要求,以下说法正确的是:()
A. 子链数量为2~5条,长度差2~5个字,总汉字数最多为32个
B. 子链数量为3~5条,长度差2~3个字,总汉字数最多为35个
C. 子链数量为2~5条,长度差2~5个字,总汉字数最多为35个
D. 子链数量为3~5条,长度差2~3个字,总汉字数最多为28个
[单项选择]关于承保环节客户信息收集,以下说法错误的是()
A. 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作,将客户信息完整、准确录入系统。
B. 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
C. 应提供客户的常用联系电话,也可用业务人员或代理人电话代替。
D. 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料
[多项选择]关于承保环节客户信息收集,以下说法正确的是()
A. 各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作,将客户信息完整、准确录入系统。
B. 个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。
C. 应提供客户的常用联系电话,也可用业务人员或代理人电话代替。
D. 单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料。
[多项选择]关于光纤通道的检查要求,以下说法正确的是()。
A. 对于光纤通道可以采用自环的方式检查光纤通道是否完好
B. 对于与光纤通道相连的保护用附属接口设备应对其继电器输出触点、电源和接口设备的接地情况进行检查
C. 通信专业应对光纤通道的误码率和传输时间进行检查,保护复用光纤通道误码率应不大于1.0E-06,传输线路纵联保护信息的数字式通道传输时间应不大于12ms
D. 对于利用专用光纤通道传输保护信息的远方传输设备,应对其发信电平、收信灵敏电平进行测试,并保证通道的裕度满足运行要求
[判断题]学生有权得到公平对待,有权保护个人隐私。()

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