更多"某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民"的相关试题:
[多项选择]一名旅游者发生食物中毒，导游员应该（）。
A. 应立即采取排毒措施
B. 迅速将中毒者送医院抢救
C. 请医生开具诊断证明
D. 及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
[单项选择]导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（）到达车站。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）
A. 热情相助
B. 不插手
C. 向游客说明这样做是违法的
D. 让其自己解决
[单项选择]导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。
A. 注意小节
B. B.坚持“内外有别”原则
C. 严格按规章制度办事
D. 自尊、自爱，不失人格、国格
[单项选择]外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。
A. 导游员的言谈举止
B. 导游员的服饰仪表
C. 导游员和旅游者的交谈
D. 导游员的讲解和对问题的处理
[单项选择]发现旅游者食物中毒，导游员应（）
A. 立即买来药品给中毒者服用。
B. 设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
C. 先找供餐单位理论；要求其赔偿损失
[单项选择]导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
A. 服务技能
B. 服务态度
C. 服务语言
D. 服务方法
[单项选择]旅游者丢失了钱物，导游员首先要（）。
A. 与领队协商处理
B. 及时报告旅行社，听取指示
C. 稳定失主的情绪并帮助其回忆
D. 立即报告公安部门
[多项选择]旅游者患急重病，导游员一定要（）。
A. 及早通知当地接待社
B. 要求领队或患者亲属在场
C. 保存好有关材料
D. 及时组织抢救
[单项选择]有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员的下列做法错误的是（）
A. 一般情况下应婉言谢绝，免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。
B. 若接受邀请，首先应表示谢意
C. 在席间应注意主宾关系；以免喧宾夺主，造成失礼
D. 让所有的游客都去一起参加
[多项选择]游览活动中旅游者走失，导游员应（）。
A. 了解情况，请全陪与领队迅速寻找
B. 与旅游者下榻的饭店联系
C. 请全团人员迅速寻找
D. 在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告
[单项选择]旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
A. 婉言谢绝
B. 陪同前往，协助游客与商店交涉
C. 请游客自行解决
D. 说明货物既出，概不退还
[单项选择]在参观井冈山的龙潭景区时，导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前，一面指点导游图，一面介绍龙潭景区，这是通常用的讲解方法是（）。
A. 简单概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
[多项选择]导游员可以（）去激发旅游者的游兴。
A. 通过直观形象
B. 运用语言艺术
C. 通过组织文娱活动
D. 使用声像导游手段
[单项选择]一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应（）。
A. 安慰旅游者
B. 保护好现场
C. 向公安部门报案
D. 报告旅行社
[单项选择]导游员有责任向旅游者介绍中国，同时也要进行调查研究，从旅游者那里了解外国，这属于导游服务的（）作用。
A. 承上启下
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 标志作用
[单项选择]旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次跟高的房间
D. 旅游者不吃猪肉
[多项选择]在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。
A. 由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B. 旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C. 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D. 一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
[多项选择]导游员可以从（）的个性特征来了解旅游者。
A. 爱交际、喜讲话、乐于助人
B. 性急、好动易冲动
C. 稳重，不轻易发表见解
D. 忧郁孤独，少言寡语
