更多"客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。"的相关试题:
[单项选择]接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
A. 行李卡
B. 离店卡
C. 登记卡
D. 问讯卡
[多项选择]客人离店时服务工作主要有（）。
A. 掌握客人离店的准确时间
B. 检查代办事项
C. 送别客人
D. 处理客人遗留事项
[简答题]发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？
[单项选择]重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。
A. 鞠躬礼
B. 握手礼
C. 注目礼
[单项选择]客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。
A. 入住手续
B. 退房手续
C. 抵店手续
D. 离店手续
[单项选择]客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。
A. 餐饮收款点
B. 客房收款点
C. 前厅收款点
D. 经理室
[单项选择]实行一次性收款的饭店，要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单，必须在客人（）送到前台，以防跑帐。
A. 结帐前
B. 结帐时
C. 结帐后
D. 离店时
[单项选择]客人离店后，将离店客人信息（）。
A. 传到客房
B. 登记离店登记表
C. 输入电脑
D. 传到预定室
[单项选择]团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。
A. 提行李
B. 送行李
C. 收行李
D. 取行李
[单项选择]客人退房，凭（）送客人离店，将行李装车。
A. 抵店单
B. 退房单
C. 入住单
D. 服务单
[单项选择]VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。
A. 购物助手
B. 购物帮手
C. 购物参谋
D. 购物讲解员
[单项选择]客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
A. 收款员
B. 接待人员
C. 前台
D. 客房人员
[单项选择]残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
A. 设计
B. 布置
C. 设置
D. 环境
[单项选择]（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？
A. 掌握客人离店的准确时间
B. 检查代办事项
C. 迅速进房仔细检查
D. 征求即将离店客人的意见
[单项选择]宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。
A. 同情
B. 抱歉
C. 理解
D. 体谅
[填空题]杨朔的（）以抒情的笔触，热情地颂扬了经过土改后的农民激发的抗敌爱国的热情。
[单项选择]当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。
A. 主管
B. 领班
C. 服务员
D. 行李员
