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[多项选择]特许人和受许人之间存在的主要问题有（）。
A. 商品开发能力差
B. 加盟契约不明确，总部有单方面优势
C. 出现违反有关法规的现象
D. 总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致
[多项选择]特许人和受许人之间沟通的方式有（）。
A. 人员接触
B. 书面沟通
C. 督导员定期访问
D. 会议沟通
[单项选择]特许人与受许人之间沟通的主要方式有（）。
A. 人员接触
B. 书面沟通
C. 特许会议
D. 以上都是
[单项选择]特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A. 后续服务
B. 初始服务
C. 督导
D. 支持与控制
[多项选择]受许人在加盟特许经营之前，要对特许人的（）进行评估。
A. 所在的行业
B. 竞争力状况
C. 管理水平
D. 可提供的支援
[多项选择]特许人与受许人关系的实质是（）。
A. 长期合作与共存的关系
B. 特许人向受许人提供的服务
C. 特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务
D. 双方之间开展实质而有效的沟通
[多项选择]特许人对受许人的责任和义务有（）。
A. 进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的
B. 提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务
C. 帮助受许人建立规章制度
D. 提供后续支持服务
[单项选择]特许人对受许人的控制不是通过（）来实现的。
A. 运营管理标准
B. 运作手册
C. 有效的沟通督导制度
D. 签订合同
[多项选择]特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）
A. 特许人及特许经营活动的基本情况
B. 受许人拥有经营资源的基本情况
C. 特许经营费用的基本情况
D. 向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况
[多项选择]特许经营对受许人的优势有（）。
A. 可以享受低成本进货、并保证货源和质量
B. 可以使用总部著名的商标或服务
C. 以较少的资本就能开展事业活动
D. 可以获得技术与管理的支持
[多项选择]特许经营对受许人的劣势表现为（）。
A. 经营受到严格约束，缺乏自主权
B. 受许人预期落空
C. 分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上
D. 受许人会受到特许人决策失误的牵连
[多项选择]特许经营国际化的措施包括（）。
A. 根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式
B. 加入国际特许经营协会
C. 选择合适的国际市场扩张途径
D. 通过本土化策略更好的融入目标国市场
[多项选择]受许人购买特许经营权的基本程序有（）。
A. 行业调查
B. 特许经营企业调查
C. 自我评估
D. 签订特许经营合同
[单项选择]受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（）。
A. 中途终止合同
B. 将生意迁移他地
C. 将生意转让他人
D. 以上都是
[单项选择]特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。
A. 政府
B. 银行
C. 特许经营协会
D. 加盟商
[单项选择]（）是指特许加盟总部对受许人进行经营指导而收取的费用。
A. 加盟金
B. 保证金
C. 权利金
D. 违约金
[单项选择]特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。
A. 信誉
B. 资金实力
C. 经营经验
D. 以上都不是
[多项选择]家长解决孩子厌学问题的措施（）
A. 给孩子在学习中找一个适当的定位
B. 构建和谐家庭
C. 父母应该充当孩子的家庭教师，做一个好的学习模范
D. 对孩子的进步要及时表扬，对孩子的厌学情绪要予以疏导
[单项选择]以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）
A. 产品
B. 获利能力
C. 运作过程
D. 以上都是
