[单项选择]识别客户需求的6个步骤为（）
A. 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
B. 询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求
C. 询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
D. 引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

更多"识别客户需求的6个步骤为（）"的相关试题:

[单项选择]了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）
A. 分析客户需求
B. 进行开放式和封闭式提问
C. 撰写书面需求报
D. 倾听客户的阐述

[简答题]挖掘客户潜在需求的步骤是什么？

[多项选择]客户识别的三个步骤包括（）？
A. 看
B. 问
C. 验证
D. 主动引导

[简答题]分析客户需求的具体操作步骤有哪些？

[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。

[判断题]客户需求，指客户提出需求。

[判断题]项目识别是以需求识别为基础的

[单项选择]识别客户不包括（）
A. 将更多的客户名输入到数据库中
B. 采集客户有关信息
C. 分析客户的优势
D. 验证并更新客户信息，删除过时信息

[单项选择]以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）
A. 123456
B. 123546
C. 135246
D. 142536

[简答题]剂活动可分为哪6个步骤？

[简答题]调剂活动可分为哪6个步骤？

[简答题]质检验的6个步骤/程序？

[单项选择]以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）
A. 123456
B. 123546
C. 135246
D. 142536

[多项选择]风险识别有哪些步骤（）。
A. 进行风险分类
B. 确认不确定性是否客观存在
C. 建立风险目录摘要
D. 建立风险因素的初步清单
E. 进行风险控制

[多项选择]合规风险识别、评估的步骤包括（）。
A. 收集梳理本行所有的合规风险点
B. 分析合规风险形成或产生的原因
C. 对合规风险进行“高中低”分类
D. 划分“固有风险“和“剩余风险”
E. 形成整体合规风险评估报告并进行预警提示

[填空题]在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。

[单项选择]探索需求的三步骤先后次序标准是（）
A. 观察聆听询问
B. 以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C. 先问再听同时观察顾客反应

[多项选择]合规风险识别、评估步骤包括（）。
A. 收集梳理本行所有的合规风险点
B. 分析合规风险形成或产生的原因
C. 对合规风险进行“高、中、低”分类
D. 改善相关制度、流程和系统，避免同类问题重复发生

我来回答:

提交