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[单项选择]以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）
A. 打消客户可能持有的错误观念和误解
B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题
C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求
D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
[单项选择]以下技巧中，哪个最适用于转介绍？（）
A. 准备应答文稿
B. 让声音有表情
C. 简单扼要，点到即止
D. 获得客户对你的认同与肯定，并表达感谢之意
[单项选择]（）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？
A. 让声音有表情
B. 要求名单
C. 要求协助
D. 要求详细的资讯
[多项选择]陌生拜访的步骤有（）
A. 宣传
B. 接触
C. 信任
D. 认同
E. 销售
[单项选择]正确的陌生拜访步骤为（）
A. 接触、熟悉、信任、认同、洽谈、销售
B. 接触、熟悉、信任、洽谈、认同、销售
C. 熟悉、接触、洽谈、信任、认同、销售
D. 熟悉、接触、信任、认同、洽谈、销售
[单项选择]接种温度与最适温度哪个高一些（）
A. 一样
B. 最适温度高
C. 接种温度高
[单项选择]过氧乙酸用于消毒时的最适浓度是（）。
A. 5%
B. 75%
C. 0.3%
D. 10%
[判断题]酶的最适温度与酶的作用时间有关，作用时间长，则最适温度高，作用时间短，则最适温度低。
[单项选择]呼吸作用的最适温度比光合作用的最适温度（）
A. 稍高
B. 稍低
C. 一样
D. 相差极大
[单项选择]抗原抗体分子结合的最适比例称为最适比，此时（）
A. 上清中有少量游离抗体
B. 上清中有少量游离抗原.
C. 上清中几乎无游离抗原或抗体存在
D. 出现沉淀物是肉眼看不见的
E. 上清中有少量的游离抗原抗体存在
[填空题]酶催化反应的产物为酸性时，固定化酶最适pH比游离酶的最适pH（），产物为碱性时，固定化酶的最适pH比游离酶的最适pH（），产物为中性时，最适pH（）。
[简答题]什么叫最适温度区？生产中为什么要将反应控制在最适温度区？
[单项选择]下列哪个方剂可用于治疗水土不服（）
A. 藿香正气散
B. 防风通圣散
C. 二陈汤
D. 三仁汤
E. 平胃散
