更多"在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些"的相关试题:
[判断题]客户对企业的满意因素越多,顾客的满意度也越高,并且满意因素可以弥补不满意因素。
[单项选择]薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是( )。
A. ④③⑥①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ④⑥③①②⑤
D. ⑥③④①②⑤
[单项选择]薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表:②回收并处理调查表;③确定调查方式:④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是()。
A. ④③⑥①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ④⑥③①②⑤
D. ⑥③④①②⑤
[简答题]森林资源规划调查设计调查间隔期一般为多少年?
[多项选择]员工满意度调查方法和调查问卷包括()内容。
A. 问卷调查
B. 访谈调查
C. 目标型调查
D. 描述调查
E. 选定型调查
[简答题]用满意度调查的方式度量客户满意度有什么优点?
[判断题]利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查表中的项目应该尽可能的多,这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
[多项选择]关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是( )。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
C. 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E. 在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
[多项选择]从薪酬调查的( )来看.薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查.
A. 对象
B. 作用
C. 组织者
D. 方式
E. 具体内容
[判断题]衡量顾客满意度的方法很多,在整理分析顾客满意度调查数据时,常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率,或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
[多项选择]
根据以下材料,回答题:
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:
运输企业可以用那些方法提供其市场占有率( )
A. 吸引更多的新顾客
B. 增加既有顾客的购买数量
C. 不考虑既有顾客的购买意愿
D. 减少顾客的流失
E. 不考虑顾客的流失