[单项选择]在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（）
A. 顾客的需求
B. 交易最终能否成功
C. 引导顾客的思路或观念
D. 视情况而定

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[单项选择]一般情况下应该在顾客将冷菜吃到（）时上热菜。
A. 1/4
B. 1/3
C. 1/2
D. 2/3

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[单项选择]一般情况下（）周岁以下为无民事行为能力人
A. 5
B. 10
C. 16
D. 18

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[多项选择]一般情况下，地面沉降具有以下（）特点。（）
A. 突然下陷，造成建筑物毁坏
B. 与地震活动有关
C. 与地下水位下降或水压下降有关
D. 变形速度很慢且变形不能恢复

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[单项选择]以下病史提供者，一般情况下哪项最可靠（）
A. 陪护人
B. 患者家属
C. 患者本人
D. 转诊资料
E. 目击者

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[单项选择]一般情况下，以下哪项不属于腭裂术后并发症（）
A. 咽喉部水肿
B. 组织瓣坏死
C. 窒息
D. 穿孔
E. 出血

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[单项选择]临床上，一般在以下4种情况下才需要输液：（）。
A. 1、消化功能差，无法口服时；2、外用无效时；3、严重急症，口服药不能缓解时；4、药物可能伤害组织、血管时。
B. 1、消化功能差时；2、外用无效时；3、严重急症时；4、药物可能伤害组织、血管时。

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[多项选择]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。
A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B. 服务双方都认为工作目标已经达到
C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

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[单项选择]上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）
A. 签字并盖章
B. 无需签字盖章
C. 签字或盖章

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[判断题]因查封、扣押发生的保管费用一般情况下不由区级以下行政机关承担。

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[多项选择]一般情况下，以下（）参数是钢结构钢材复验常做的项目。
A. 冲击韧性
B. 冷弯性能
C. 拉伸性能
D. 化学成分分析

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[单项选择]一般情况下，（）V及以下电源对人体的安全不会构成威胁，所以通常称为安全电压。
A. 56
B. 36
C. 24
D. 12

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[单项选择]一般情况下，BIOS芯片都是可以进行升级或者刷新的。以下哪些情况BIOS芯片可以直接进行升级或刷新（）。
A. BIOS芯片被烧毁
B. BIOS芯片数据丢失
C. BIOS芯片数据过旧
D. BIOS芯片在刷新过程中断电引起的损坏

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[单项选择]一般情况下，以下（）收费权不能作为经营性市政公用行业收费权质押。
A. 供暖费
B. 供水费
C. 排污费
D. 供气费