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[多项选择]集团客户授信管理包括三大环节。（）
A. 识别；
B. 限额核定；
C. 授信审批；
D. 贷后监控
[多项选择]培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A. 确定培训需求
B. 设计和策划培训
C. 组织和实施培训
D. 评价和考核培训结果
E. 培训监视
[多项选择]质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则
A. 以顾客为关注焦点；
B. 领导作用；
C. 全员参与；
D. 过程方法；
[多项选择]装卸检验的三大环节包括（）。
A. 动
B. 毛
C. 静
D. 食
E. 声
[单项选择]数字图像技术流程的三大环节包括数字图像的输入环节、数字图像的制作环节以及（）环节。
A. 数字图像的前期拍摄
B. 图像的扫描输入
C. 数字相机中的图像传输到计算机中
D. 数字图像的输出
[多项选择]完整的创新过程应包括（）三大环节。
A. 研究
B. 发展
C. 生产
D. 消费
[单项选择]数字图像技术流程的三大环节包括（）、数字图像的制作环节以及数字图像的输出环节。
A. 数字相机的拍摄
B. 数字图像的输入
C. 数字图像的常规处理
D. 数字图像的特效处理
[填空题]CIMS包括：（）、技术信息分系统、制造自动化分系统、质量管理分系统CAQ。
[多项选择]培训质量管理体系是一个完整的有机系统，它包括（）。
A. 质量标准文件支持系统
B. 质量文化及组织机制的支持系统
C. 个性化支持系统
D. 信息技术支持系统
E. 多元化支持系统
[单项选择]工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套（）、手段和方法所进行的系统管理活动。
A. 安全管理
B. 质量管理体系
C. 系统集成
D. 系统管理
[判断题]有机生产、加工、经营管理体系应包括如下文件：位置图、质量管理手册、操作规程、系统记录。
[单项选择]质量手册是企业质量管理系统的（）文件。
A. 操作性
B. 实施性
C. 纲领性
D. 程序性
[单项选择]厨房业务流程的三大环节是（）
A. 采购、加工、烹调
B. 加工、切配、烹调
C. 切配、烹调、出售
D. 采购、切配、烹调
[多项选择]播种式是分拣货物的一种方式，其操作方法包括以下几个环节（）。
A. 将数量较多的同种货物集中运到发货场
B. 拉着分拣箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动
C. 根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分别投放到每个用户的货位上
D. 按照配送单上所列的品种、规格和数量将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内在包装物上帖上标签
[判断题]施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个从投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程（）
[多项选择]磋商包括（）环节。
A. 询盘
B. 发盘
C. 还盘
D. 接受
