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[多项选择]以下对市场细分4“中小企业版”开通环节描述正确的是：（）
A. 未经集中签约行开通的操作员无法进行认证工具绑定
B. BNMS集中签约行完成客户资料审核，由BNMS签约柜员进行操作员开通。
C. 集中签约行审批发现客户基本信息、账户信息有误，应于当日及时联系维护行对相关信息进行修改维护。
D. 如待开通操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作，，由维护行联系客户并对操作员信息进行重新维护提交。
[单项选择]市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是（ ）。
A. 市场细分是识别市场机会最有效的方法
B. 市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C. 市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D. 市场细分是分析行业环境的方法
[多项选择]市场细分对企业营销具有以下利益（）。
A. 有利于发现市场机会
B. 有利于掌握目标市场的特点
C. 有利于制定市场营销组合策略
D. 有利于提高企业的竞争能力
E. 有利于节省成本费用
[单项选择]以下关于市场细分策略的说法中，哪一项是不正确的?（ ）
A. 在采用集中策略时，只选择一个市场作为目标市场
B. 相对于差异性策略，集中策略风险较小
C. 相对于集中策略，差异性策略成本费用较高
D. 中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略
[单项选择]以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（）。
A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级
B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）
D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权
[多项选择]以下（）类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。
A. 查询对账版
B. 企业理财版
C. 财政预算单位版
D. 全球企业服务版
[多项选择]以下以下（）项功能在市场细分下的默认笔限额分为行内转账、跨行转账。
A. 海外转账汇款
B. 代发业务
C. 转账汇划
D. 定向账户支付
[多项选择]以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。
A. 今日余额查询
B. 代码下载
C. 新旧账户对照
D. 中银e令更换（中银e令激活）
[多项选择]对一个市场进行准确的细分，主要通过以下几个程序（）。
A. 选定产品市场范围
B. 列举潜在顾客的基本需求
C. 分析潜在顾客的不同需求
D. 对细分市场的初步确定
E. 调查、分析、评估各细分市场
F. 确定可进入的细分市场，制定相应的营销策略
[多项选择]关于货币市场基金，以下描述正确的是（）。
A. 与银行存款类似，没有投资风险
B. 风险低，流动性好
C. 以货币市场工具为投资对象
D. 增长潜力大，适合长期投资
[单项选择]汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。
A. 可盈利性
B. 差异性
C. 可衡量性
D. 可进入性
[单项选择]关于业务开通系统描述不正确的是：（）
A. 业务开通流程贯穿集团业务售前至售中过程，需省市公司多部门协作共同实施；
B. 业务开通流程的电子化通过中国移动电子运行维护系统（EOMS）与客户关系管理系统（CRM）共同实现；
C. CRM系统是网络部门进行客户与业务管理的主要手段；
D. EOMS是网络维护部门指挥、调度、管理日常生产任务的主要手段；
[判断题]为客户批量开通电子银行个人服务时，柜员只能选择开通查询版市场细分（）
[填空题]进行IMS固话固网boss业务的开户、营业受理等业务开通环节的前提是已完成端到端受理（）。
[多项选择]以下对现金管理服务虚拟账户签约环节描述正确的是：（）
A. 虚拟账户网银服务申请表格填写，同实体账户，并在备注栏表明为“虚拟账户”。
B. 虚拟账户签约不与开户行绑定，根据受理单位所在层级确定签约层级，可以为开户行/对应二级行/对应一级分行。
C. 虚拟账户以实体账户已存在并签约现金管理服务为前提，无需再次审核实体账户预留银行印鉴。
D. 在BNMS中维护网银现金管理服务的主动调拨（WEB及对接）账户对信息市，其“账户对属性”应选择为“现金管理”。
[多项选择]以下对网上支付业务商户管理环节描述正确的内容是：（）
A. 商户管理应遵循重点商户优先、严格风险控制的原则。
B. B2C网上支付商户、协议支付商户以及B2B网上支付商户的准入均采用评分准入机制。
C. B2C理财直付直连商户的准入采取资质审核机制。
D. 根据就近原则，商户拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的商户。如因商户特殊需要，确需与其总部所在地以外的分行合作，非商户总部所在地分行须提前与商户总部所在地分行协商一致。
[单项选择]以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的？（）
A. 根据分析结果，安排月（周）市场、品牌、客户重点工作。
B. 依据月度计划，开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
C. 以“市场”为侧重点，通过对三个要点的分析，找到存在的问题及原因，为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
D. 提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施，为下步分析提供依据，促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。
[不定项选择]以下对弱式有效市场描述正确的有（）。
A. 股票价格已经充分反映了全部历史价格信息
B. 股票价格已经充分反映了全部历史交易信息
C. 期望从过去价格数据中获益将是徒劳的
D. 投资分析中的技术分析方法将不再有效
[单项选择]以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。
A. 区域市场容量和发展潜力巨大
B. 消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食惯性
C. 一般属于巩固、防御型市场
D. 一般采取品牌全面布局的方式
