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[单项选择]小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。
A. 聆听
B. 包容
C. 相互契合
D. 保持沉默
[单项选择]通过举办个案研讨会和服务工作研讨会来完成督导任务，这是（）经常采用的督导策略。
A. 行政式督导
B. 咨询式督导
C. 教育式督导
D. 支持式督导
E. 管理式督导
[多项选择]个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（ ）。
A. 服务对象的改变状况
B. 服务对象的满意程度
C. 工作目标的实现程度
D. 服务介入的人员、时间
E. 服务介入的经费
[单项选择]王文在刚进入某社会工作服务中心时经常参加接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是（ ）。
A. 接纳
B. 尊重
C. 评价
D. 聆听
[多项选择]个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）
A. 非正式网络
B. 医疗情况
C. 生理状况
D. 财务状况
E. 社会环境
[单项选择]在社会督导的（）类型中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。
A. 管理式督导
B. 咨询式督导
C. 师徒式督导
D. 训练式督导
[单项选择]小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于（ ）。
A. 与自己的督导交流
B. 与其他机构同行交流
C. 与自己的家人交流
D. 在发表文章时引用
[单项选择]个案工作采用（ ）的专业服务方式。
A. 多对一
B. 二对一
C. 一对二
D. 一对一
[单项选择]青少年个案服务计划的基本指引和理论基础是（）。
A. 社会工作价值观
B. 社会工作理论模式
C. 社会工作技巧
D. 社会工作理念
[多项选择]个案管理实施原则中的服务评估分为（ ）。
A. 初始评估
B. 需求评估
C. 过程评估
D. 环境评估
E. 社会工作专业评估
[单项选择]个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（ ）。
A. 对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
B. 强调服务的效率
C. 处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D. 能充分动用案主所拥有的全部资源
[多项选择]个案工作服务中，评估常采用的方法包括（ ）。
A. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C. 由服务对象评估服务工作的开展状况
D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E. 由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
