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[单项选择]（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
A. 邮件营销
B. 传真营销
C. 电话营销
D. 登门拜访
[多项选择]低柜柜员主要是办理（）复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐。
A. 发生频率较少
B. 业务量小
C. 单笔交易时间相对较长
D. 风险和收益相对较高的
E. 小额提现
[单项选择]网络营销与传统营销的整合，就是利用（）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。
A. 整合营销策略
B. 市场营销策略
C. 促销策略
D. 网络营销策略
[简答题]有效的商场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？
[判断题]作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。
[判断题]电话营销是一对一沟通的过程，目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。
[单项选择]（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
A. 关系管理机构
B. 人事部门
C. 广告部门
D. 宣传部门
[单项选择]甲公司财务总监在编制下一年度财务预算时，需要综合考虑企业可能面对的财务风险。为此，该财务总监在营销、生产等部门的协同下，对市场、产品和技术的未来发展进行了预测，模拟出未来不同的可能情况，以此为基础制定出应急计划。根据以上信息可以判断，该公司采用的评估财务风险的技术是（ ）
A. 敏感性分析
B. 情景模拟
C. 仿真模型
D. 平衡计分卡
[多项选择]营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。
A. 直接联系
B. 机动灵活
C. 当面洽谈
D. 反馈及时
[单项选择]整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是（ ）。
A. 生产厂家
B. 消费者
C. 营销人员
D. 其他利益相关者
[单项选择]按《企业财务通则》规定，企业发生的销售费用、管理费用和财务费用，应该（）
A. 计入制造成本
B. 计入当期产品生产费用
C. 计人当期损益
D. 计入营业外支出
[多项选择]一个有效的沟通过程，要求营销沟通者必须作出如下决策（）
A. 确定沟通对象
B. 决定传播目标
C. 设计沟通信息
D. 选择传播渠道
E. 建立反馈系统
[填空题]（）是企业为了达到某一预定的销售量水平，可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。
[填空题]企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。
[判断题]企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。（）
[简答题]分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。
