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[判断题]网约车营运途中发生交通事故时，应把握以下要点：立即停车、及时报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证。（）
[多项选择]推行物流质量管理需把握以下几个要点（）。
A. 服务性
B. 预防性
C. 全面性
D. 先进性
E. 精准性
[单项选择]主持会议需要把握的要点是（）
A. 发散思维
B. 紧扣议题
C. 引发讨论
D. 愉快合作
E. 紧凑时间
[单项选择]主持会议需要把握的要点包括（）。
A. 愉快合作
B. 发散思维
C. 引发讨论
D. 紧扣议题
E. 紧凑时间
[单项选择]控制谈话方向应把握的要点是（）
A. 控制会谈内容对治疗者最重要
B. 运用技巧随心所欲地转换话题
C. 设计问题时要有计划性和目的性
D. 应该按照求助者的意愿来进行
E. 切入点由治疗者决定
[单项选择]客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。
A. 行业直接相关的技术手段的变化发展
B. 行业基本特征
C. 行业的宏观环境及发展趋势
D. 行业价值链分析
[多项选择]成功地变革组织文化还需要把握的要点有（）
A. 了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标
B. 发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望
C. 发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板
D. 不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作
[单项选择]医务人员在医患沟通时应把握的要点是（）
A. 诊断过程中的沟通，要重视做医务人员的基本原则和技能
B. 加强医患沟通，要落实知情同意原则
C. 医患沟通应体现在整个诊疗过程中
D. 医患沟通中应采取换位意识
E. 以上均是
[单项选择]确定提问方式时应该把握的要点中不正确的是（）
A. 特殊时使用半开放式提问
B. 一般不应使用封闭式提问
C. 绝对不应使用封闭式提问
D. 一般应该使用开放式提问
E. 开场白使用开放式提问
[简答题]试述在岗位信息搜集工作中，需要把握的要点有哪些？
[简答题]牢固树立马克思主义新闻观，必须把握哪些方面的内容？
[多项选择]复杂的问题，也能简单解决。专业技术人员要提升处理复杂问题的能力，应该注意把握以下几个要点：①（）、②（）、③（）。
A. 对复杂问题要有正确的认识
B. 要抓住复杂问题的本质
C. 要学会复杂问题简单解决
[简答题]花卉栽培中1-2年生花卉病虫害防治应把握哪些要点？
[多项选择]行业环境分析需要重点把握以下哪些内容（）。
A. 行业基本特征分析
B. 行业的宏观环境及发展趋势
C. 行业价值链分析
D. 行业微观环境及发展趋势
E. 行业竞争环境及发展趋势
[多项选择]导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
A. 凸显针对性，宽容理解
B. 细心周到服务，保障安全
C. 注意心理变化，多加鼓励
D. 安排内容更少，多做休息
