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[单选题]客户询问的方式有面谈调查.电话调查.( ).其他调查方式。
A.小组访谈
B.网上调查
C.客户反馈
D.留置调查
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，有3种询问方法：状况询问法、问题询问法、暗示询问法。
A.正确
B.错误
[判断题]( )电话调查方式中被调查者有充分时间考虑回答,可避免面谈中可能受到调查人员倾向性意见的影响。
A.正确
B.错误
[判断题]电话调查方式中被调查者有充分时间考虑回答，可避免面谈中可能受到调查人员倾向性意见的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]面谈调查交谈方式，可采取个人访问和( )两种。
A.集体提问
B.头脑风暴
C.集体座谈
D.集体调查
[判断题]154．分步调查是指一名调查人员通过核实书面资料、与借款人面谈的方式进行调查；另一名调查人员通过复核书面资料、对借款人电话访谈或上门访谈的方式进行调查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理在与客户在面谈中，为了解客户目前的状况进行询问，提出的状况性问题越多，成交率反而越高。
A.正确
B.错误
[判断题]160．电话调查可以代替面谈。
A.正确
B.错误
[单选题]客户询问的方法之一为留置调查，它的优点是( )。
A.灵活性强
B.被调查者可不受调查人员意见的影响
C.调查费用低
D.节省调查时间
[单选题]以下描述不属于面谈调查的特点是( )。
A.比较灵活
B.费用较高
C.调查问题回收率高
D.适合于大范围地区
[判断题]调查人员至少与借款人面谈一次，谈话记录由双方签字确认，必要时可与其他相关人员面谈。
A.正确
B.错误
