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[多选题]车站售票设备全部故障的处理办法,以上情况不正确的是( )。
A.A、车站申请启用临时代用券
B.B、建议乘客使用天津地铁APP等智能支付功能进站
C.C、建议免费乘车人群使用天津地铁“爱心码”功能进站
D.D、引导乘客从专用通道进站,并提示乘客出站到客服中心换取出站车票
[单选题] 车站级机电设备自动控制系统具有彩色动态显示和多级显示功能,车站综合显示、车站系统的显示、分类画面的显示、( )模式等显示。
A.信号
B.环控
C.列车
D.通信
[判断题]车站应急售票系统只安装在车站售票窗口,代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[单选题]在布置车站售票、检票设备位置时,要依据客流组织的原则,应尽量避免( )。
A.A.客流的分散
B.B.客流的对流
C.C.客流的集中
D.D.客流的流动
[判断题]车站售票值班员负责每天监控操作终端、网络设备、安全设备等的运行状态,发现异常及时组织相关单位进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票时应按计划售票,严格执行超员率规定。
A.正确
B.错误
[单选题] 车站级机电设备自动控制系统( )显示车站机电设备故障。
A.实况
B.实现
C.实时
D.实际
[简答题]对车站售票窗口进入应急售票系统的操作步骤是如何规定的?
[判断题]自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行措施暂停售票。
A.正确
B.错误