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[判断题]物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生。
[单项选择]物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（）和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A. 物业设施
B. 电气设备
C. 工程设施
D. 设施设备
[单项选择]物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（）和相关秩序。
A. 社区文化
B. 人身安全
C. 财产安全
D. 环境卫生
[判断题]办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 标准制
C. 酬金制
D. 效益制
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[多项选择]居住区绿地的功能概括地说，包括（）
A. 生态环保
B. 环境美化
C. 休憩社交
D. 疏散避难
E. 获取利润
[简答题]辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务事项应当包括什么内容。
[简答题]《辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务合同应当包括什么内容。
[多项选择]物业管理的行政管理工作内容包括（）。
A. 行政立法
B. 民主管理
C. 执法监督
D. 宣传引导
E. 协调服务
[多项选择]物业管理服务收费包括（）项目
A. 管理费
B. 房屋设备运行费
C. 保安保洁费
D. 物业公司办公费
[单项选择]根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、（）资料、技术资料、物业质量保
A. 结构验收
B. 工程验收
C. 设备验收
D. 竣工验收
[多项选择]根据、<物业服务收费管理办法》．建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、（）等内容。
A. 收费标准
B. 收费地点
C. 计费方式
D. 计费起始时间
[单项选择]办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。
A. 组织与控制
B. 组织与协调
C. 协调与控制
D. 计划与控制
[单项选择]根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、（）资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。
A. 产品资料
B. 物业资料
C. 技术资料
D. 使用资料
[单项选择]办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。
A. 市场租金策划
B. 租金调整计划
C. 租金收取办法
D. 租金营销计划
[单项选择]物业管理信息系统的维护的内容包括（）。
A. 系统安全
B. 法规安全
C. 数据传输安全
D. 文件安全
[多项选择]《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业管理所必需的其他资料包括（）。
A. 物业的规划、建设的有关资料
B. 有关房屋产权权属的资料
C. 设备设施的安装资料
D. 使用和维护保养资料
E. 工程验收的各种签证、记录、证明
[判断题]物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
