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[判断题]物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
[单项选择]物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业（）移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
A. 管理单位
B. 使用单位
C. 产权单位
D. 经营单位
[单项选择]物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：（）物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。
A. 新的
B. 原有
C. 原有和新的
D. 新的或原有
[单项选择]根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、（）资料、技术资料、物业质量保
A. 结构验收
B. 工程验收
C. 设备验收
D. 竣工验收
[单项选择]根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、（）资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。
A. 产品资料
B. 物业资料
C. 技术资料
D. 使用资料
[简答题]辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务事项应当包括什么内容。
[简答题]《辽宁省物业管理条例》中，前期物业服务合同应当包括什么内容。
[单项选择]物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。
A. 管理
B. 服务
C. 制定政策
D. 检查
[判断题]办公楼物业管理的工作，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护四项内容。
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 标准制
C. 酬金制
D. 效益制
[判断题]物业管理风险的内容包括：早期介入的风险、合同期限的风险和日常物业管理的风险几个方面。
[单项选择]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修、投诉后的回访
[单项选择]办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。
A. 组织与控制
B. 组织与协调
C. 协调与控制
D. 计划与控制
[单项选择]办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。
A. 市场租金策划
B. 租金调整计划
C. 租金收取办法
D. 租金营销计划
[单项选择]物业管理信息系统的维护的内容包括（）。
A. 系统安全
B. 法规安全
C. 数据传输安全
D. 文件安全
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括（）。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[判断题]办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。
[多项选择]物业管理服务概括地说，包括的内容有（）。
A. 物业装饰装修管理服务
B. 维护相关区域内的环境卫生和秩序
C. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
D. 房屋共用部位的维修、养护与管理
E. 物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
[单项选择]物业管理的行政管理部门中，（）物业管理主管机构的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准，结合当地实际情况，制定地方性政策，依法查处物业管理活动中的违法违规行为，维护物业管理市场秩序。
A. 国家级
B. 省市级
C. 基层
D. 派生层
