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[单项选择]质量改进的基本过程为PDCA循环，以下（）不是PDCA内容。
A. 策划
B. 实施
C. 检查
D. 清理
[判断题]质量改进的基本过程是PDCA循环、即：计划、实施、检查、总结四个阶段。
[判断题]项目过程质量改进，主要指项目实施方案（执行过程）的质量改进。
[多项选择]全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）
A. 制定计划
B. 标准的选择
C. 过程评估
D. 过程标准化
E. 过程改进
[单项选择]质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDCA法
D. 树图
[单项选择]质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDPC法
D. 树图
[单项选择]将一个过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程）步骤用图的形式表示出来的图示技术称为（）
A. 树图
B. 排列图
C. 亲和图
D. 流程图
[单项选择]在全面质量管理中，经常用于持续质量改进的循环过程是（）。
A. PCDA；
B. PDAC；
C. CAPD；
D. PDCA。
[单项选择]质量改进的基本方法是坚持（）这一工作循环.
A. 计划，检查，执行，总结
B. 计划，执行，检查，总结
C. 检查，计划，执行，总结
D. 计划，总结，执行，检查
[填空题]涉及质量数据波动是以（）为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统（）产品或过程质量。
[判断题]朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）
[单项选择]质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于（ ）。
A. 活动效果可比
B. 说明该课题的重要性
C. 引起企业领导的重视
D. 让大家重视经济效益
[单项选择]绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）
A. 绩效报告
B. 绩效诊断与分析
C. 绩效沟通
D. 绩效考核
[多项选择]基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。
A. 产品实现过程
B. 资源管理过程
C. 管理职责过程
D. 产品输出过程
[单项选择]质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（）的过程。
A. 假说
B. 项目
C. 目标
D. 方法
