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[单项选择]下列客户中（）不是个人客户欠款扣收对象
A. 个贷连续违约60天（不含）以上的客户
B. 核销及分账管理的客户
C. 牡丹卡连续透支、逾期180天（含）以上的个人客户
D. 扣收名单中欠款、金融资产均超过500元的个人客户
[单项选择]关于个人客户欠款扣收对象，说法错误的是（）
A. 个贷连续违约90天（不含）以上的客户
B. 核销及分账管理的客户
C. 牡丹卡连续透支、逾期180天（含）以上的个人客户
D. 扣收名单中欠款、金融资产均超过100元的个人客户
[单项选择]个人客户欠款扣收原则不包括（）
A. 依法扣收、一户一策
B. 统一法人、分工协作
C. 真实明晰、严格保密
D. 迅速准确、积极稳妥
[多项选择]个人客户欠款扣收原则包括（）
A. 统一法人
B. 分工协作
C. 积极稳妥
D. 严格保密
[判断题]个人客户欠款扣收工作制订扣收方案时，应遵循先扣收活期存款、后扣收定期存款的原则。（）
[多项选择]农业银行网上银行个人客户包括（）
A. 网点注册客户
B. 普通版公共客户
C. 升级版公共客户
D. 漫游客户
E. 自助注册客户
[多项选择]个人客户经理营业前个人准备包括（）。
A. 着装配饰整理
B. 心理状态调节
C. 工作事项梳理
D. 参加当日晨会
E. .联系约见客户
[多项选择]个人客户分析包括（）。
A. 机构客户群指标分析
B. 管户客户群指标分析
C. 日常事务管理
D. 客户关系管理
[多项选择]个人客户开通个人网银业务的方式包括（）
A. 客户自行在网站注册开通个人网银（仅限普通版）
B. 持有效中信卡（借记卡、信用卡）或存折到任一网点办理开通手续；
C. 通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续
D. 通过我行非现场授权开户方式开通个人网银
[单项选择]网银个人客户投资功能包括（）。
A. 关联账户转账
B. 信用卡购汇还款
C. 记账式国债
D. 账单缴付
[多项选择]个人客户经理履职规范包括（）。
A. 及时学习和更新业务知识和技能，掌握本岗位内部控制要求和风险防范内容
B. 充分了解客户的基本信息、业务需求及风险偏好，根据客户风险评估结果，向客户推介合适的金融产品，避免错误销售
C. 坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效
D. 有效运用个人贷款管理系统（PCM2003）和个人客户营销管理系统（PBMS），妥善保管柜员号及密码
[单项选择]个人客户星级评定依据不包括（ ）
A. 金融资产类
B. 个人负债类
C. 中间业务类
D. 表外业务类
[判断题]个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
[多项选择]网上银行个人客户证书业务包括（ ）。
A. 证书挂失
B. 证书解挂
C. 证书补办
D. 证书作废
[多项选择]个人客户可通过个人网银加强版办理的业务包括（）
A. 转账支付业务
B. 基金业务
C. 第三方存管业务
D. 理财业务
[单项选择]网银个人客户信用卡功能包括（）。
A. 关联账户转账
B. 本人关联信用卡还款
C. 第三方存管
D. 账单缴付
[单项选择]网银个人客户转账汇款功能包括（）。
A. 国内跨行汇款
B. 信用卡购汇还款
C. 第三方存管
D. 账单缴付
[判断题]C3客户管理包括已经在和拟在农业银行办理信贷业务的法人客户（含集团客户）与个人客户。（）
[单项选择]电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。
A. 网点客户登记系统
B. RA证书管理系统
C. 网上支付系统
D. 内部管理系统
