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[多项选择]护理技术操作质量标准包括（）
A. 专科护理技术操作
B. 综合护理技术操作
C. 基础护理技术操作
D. 生活护理技术操作
E. 临床护理技术操作
[多项选择]制定护理质量标准的原则是：（）
A. 可衡量性原则
B. 科学性原则
C. 实用性原则
D. 先进性原则
E. 严肃性原则与相对稳定性原则
[单项选择]根据管理过程将护理质量标准分为（）。
A. 综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准
B. 要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准
C. 服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准
D. 综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准
E. 服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
[多项选择]护理质量标准化的意义，错误的是（）
A. 标准化是实行科学管理的目的
B. 是实施护理活动的重要技术手段
C. 是护理质量管理的基础工作
D. 是护理管理的关键
E. 是发现新知识、探求新事物的重要方法
[单项选择]拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（）
A. 考虑到科学性、先进性
B. 考虑到严肃性、稳定性
C. 应与现实相适应
D. 简明扼要，繁简相宜
E. 考虑到科学性、信息性
[填空题]护理质量标准分类：根据管理过程结构分为（）、（）和（）。
[单项选择]图书的质量标准不包括（）质量标准。
A. 印制
B. 内容
C. 编校
D. 纸张
[单项选择]以质量标准化为主线，要促进质量标准化由结果标准化向过程标准化、（）标准化转变
A. 区域
B. 现场
C. 操作
D. 班组
[单项选择]由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。
A. 医疗事故
B. 护理事故
C. 医疗差错
D. 患者不满意
E. 护理质量缺陷
[单项选择]客房产品的质量标准应以（）为质量标准。
A. 宾客需求
B. 管理制度
C. 宾客的满意
D. 操作规程
