更多"[判断题]智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户"的相关试题:
[判断题]智家工程师入户服务前，需更换鞋套。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务施工过程中，如遇到对施工有障碍的物品可以视情况自行移动。
A.正确
B.错误
[判断题]做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师入户服务过程中，应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，施工完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
A.正确
B.错误
[判断题]产品推介已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用户意见。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，要尊重用户习惯，不能穿鞋直接入户工作，可以穿用户提供的拖鞋。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师开展家庭网络入户检测，需按照“7+1”标准动作执行。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师新装服务不包括光猫二维码的贴张及服务卡的发放。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
A.正确
B.错误
