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[单选题]定额发票通过客服中心向乘客提供,存根联不得带出票务室。每次配发定额发票,以本为单位配发,仅可配发( )使用的数量。
A.1周
B.2周
C.3周
D.4周
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]站存所有定额发票(含已配发到客服中心的发票)均需盘点,未启用的整包定额发票(原封装无破损)无需拆封,按加封数量进行盘点,非原封装加封发票均需拆封重新盘点。
A.正确
B.错误
[单选题]持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.发售站
B.固定车站
C.到达目的地车站出闸前
D.任意车站
[多选题]定额发票使用范围:合轨定额发票适用于一票通( )、( )、( )、( )纪念册等售卖,其他非合肥轨道公司发行的票卡暂不适用定额发票的发放规定。
A.单程票
B.预赋值单程票
C.储值票
D.计次票等
[多选题]哪些票卡需在购买(充值)时一次性向乘客提供相应金额的定额发票?( )
A.纪念票
B.储值票
C.计次票
D.单程票
[单选题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在( )时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.任意车站
B.进站时
C.购买(充值)
D.出站时
[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票,并表示自己使用轨道
APP 乘车;客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票,并表示
轨道 APP 乘车享受 9 折优惠,实付车资为 4.50 元,0.5 元发
票无法给出,乘客询问 4 元发票有没有,客服回复有,而后
处理其他乘客事务,索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服,其他
人都说发票可以提供,客服回复:“0.50 元发票怎么给你呢?”
索要发票乘客离开,并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[判断题]纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买(充值)时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]’年1月1日之后开具的通用机打发票.通用定额发票.通用手工发票.客运发票.出租车发票等必须为新版发票.( )
A.正确
B.错误