更多"[单选题]以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是( "的相关试题:
[单选题]以下（ ）投诉处理原则表述不正确的是。
A.投诉原因分析不清不放过。
B.其他员工没有受到教育不放过。
C.没有制订防范整改措施不放过。
D.责任者没有受到严肃处理不放过。
[判断题]一般投诉，指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限，且无媒体曝光倾向和索赔要求的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于财产清查结果处理要求的表述中，正确的有
A.及时调整账簿记录，保证账实相符
B.积极处理多余积压财产，清理往来款项
C.总结经验教训，建立和健全各项管理制度
D.分析产生差异原因和性质并提出处理建议
[多选题]下列关于车站巡视要求表述正确的是（ ）
A.值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站会议记录表》上，且接班前必须巡视一次。
B.客运值班员每班巡视一次，相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
D.对巡视发现的问题自身不能解决时，及时报告行车值班员/值班站长，由行车值班员/值班站长安排处理，严禁与外部人员发生冲突而导致事件的升级。
[单选题]建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业管理用房，以下不符合要求的是( )。
A.两万平方米以下的，物业管理用房面积不低于一百平方米；
B.超过两万平方米至二十万平方米部分，按照千分之四的比例配置
C.超过二十万平方米至三十万平方米部分，按照千分之三的比例配置
D.超过三十万平方米以上部分，按照千分之二的比例配置
[单选题]以下关于物业管理的说法中,正确的是( )
A.物业管理是一种政府行为
B.物业管理是一种行政行为
C.物业管理是一种监管行为
D.物业管理是一种市场行为
[多选题]以下关于投诉处理，错误的是( )
A. 客户发起的非ETC交易投诉，出口省中心确认多扣费的，路段应在2个自然日内先行退还客户。
B. 客户投诉以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体，相关参与方协助处理。
C. 联合电服公司作为省中心，代表收费方处理ETC或移动支付类投诉。
D.重要投诉应在3个自然日内完成投诉处理。
[单选题]关于无形资产会计处理的表述中，正确的是
A.当月增加的使用寿命有限的无形资产从下月开始摊销
B.无形资产摊销方法应当反映其经济利益的预期消耗方式
C.具有融资性质的分期付款购入无形资产以总价款确定初始成本
[判断题]投诉处理时限要求重大、紧急投诉２４小时内响应处理，一般性投诉应在３个工作日内处理完成。
A.正确
B.错误
[填空题]质量投诉处理时间要求: 针对质量投诉处理内容较多,处理时间较长 的整改,公司应分单元填写（ ）及（ ） （ ）（ ） ,自整改工作开始日期每月分（ ）报建工,直至整改工作结束为止。
[单选题]关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系表述不正确的是()。
A.正确处理好国家利益和集体利益的关系
B.正确处理好物质生活幸福与精神生活幸福的关系
C.正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系
D.正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系
[单选题]关于公文格式要求,表述对的是( )
A.命令无标题、无主送单位、附件说明、发文单位署名、附注、附件,有版记
B.附件另发时,在附件说明处标注“另发”或”“另送”
C.上行文附注应注明联系人及联系方式,下行文无附注
D.版头包含密级及保密期限、密急程度、发文单位标题,发文字号,签发人、红色分隔线等6个要素
[多选题]乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（ ）。
A.有效
B.及时
C.客观
D.公正
