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[单选题]关于物业管理的说法，正确的是( )。
A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业
B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地
C.物业管理的内容是维修、养护、管理
D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动
[单选题]关于物业管理项目公共关系管理,说法不正确的是( )。
A.物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻
B.物业管理处成立之初就应当建立《公共关系清单》
C.物业管理处应注意在有事情的时候再拜访或致电,以节约人力、财力
D.物业管理处内部应明确分工,针对不同的关系单位指定对口联系人
[单选题]关于物业管理用房的说法，错误的是( )。
A.物业管理用房依法属于物业管理区域内全体业主共有
B.物业管理用房包括物业服务办公等用房和业主委员会议事活动用房
C.经业主大会同意，物业服务企业可以改变物业管理用房用途
D.虽经业主大会同意，物业服务企业也不得改变物业管理用房用途
[多选题]下列有关物业管理档案的说法中正确的有( )。
A.物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录
B.组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别
C.事件分类法按照全宗内档案反映的事件进行分类,又称为事实分类法
D.物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法
[多选题]关于前期物业管理的合同风险,说法正确的是( )。
A.前期物业管理合同的期限具有不确定性,物业服务企业前期投入过大遭遇提前解约,将蒙受损失
B.前期物业服务阶段各种矛盾交织,处理不当将引发纠纷89
C.物业服务企业为拿到项目管理权,作出难以实现的承诺,致使接管项目后存在风险
D.业主(或物业使用人)往往对物业管理安全防范主体的责任认识不清,将原本不属于物业服务企业的责任强加给物业服务企业,导致纠纷或提前解约
[多选题]关于物业管理档案的保管与安全,说法正确的是:( )。
A.要有保管物业管理档案的专门库房
B.涉密物业管理档案专人处理、禁止监控
C.档案室温湿度应符合相关规范的保管要求,建立库房安全、温湿度监测、记录制度
D.重要物业管理档案宜异地备份
[单选题]以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是( )。
A.对投诉要“共同受理、一人跟进、一人回复”
B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
D.尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
[单选题]下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任
D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
[单选题]有关物业管理专业化特征说法正确的是( )
A.有利于提高整个城市管理的程度
B.使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一
C.要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格
D.客服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端
[多选题]如图所示：以下关于说法中正确的有（ ）
A.图1—1、2—2是其左边柱子的断面图
B.图1—1、2—2是其左边柱子的断面图
C.图1—1、2—2是其左边柱子的断面图
D.该柱子上柱的截面形状为矩形
E.该柱子下柱的截面形状为工字形
[单选题]建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业管理用房，以下不符合要求的是( )。
A.两万平方米以下的，物业管理用房面积不低于一百平方米；
B.超过两万平方米至二十万平方米部分，按照千分之四的比例配置
C.超过二十万平方米至三十万平方米部分，按照千分之三的比例配置
D.超过三十万平方米以上部分，按照千分之二的比例配置
[单选题]以下关于甲醇说法正确的是( )
A.甲醇可大量饮用
B.甲醇可以替代乙醇作为饮用酒使用
C.甲醇有毒，但不致死
D.甲醇有毒，少量饮用可致人失明，大量饮用可致死
[单选题]以下关于请示说法错误的是（）
A.请示可以直接以文种作为标题
B.请示的主送机关只有一个
C.请示不可以越级行文
D.请示不可以主送给领导者个人
[单选题] 以下关于video说法正确的是( )
A. source元素只能添加一个
B. video内使用image展示有视频封面
C. controls决定是否播放视频
D.video元素支持三种视频格式，Ogg、MPEG4、WebM
[单选题]以下关于脑卒中说法错误的是( )
A.脑卒中又称中风、脑血管意外;
B.脑卒中是一种急性脑血管疾病;
C.缺血性脑卒中的发病率低于出血性卒中;
D.出血性脑卒中的死亡率较高。
[单选题]以下关于站点说法正确的是( )
A.新建站点后有实际内容
B.站点不需要添加文件和文件夹
C.站点建立后，它只是一个空架子
[单选题]在物业管理的客户管理中,( )是物业管理服务的直接消费者,与物业管理服务活动联系最为紧密,关系最为重要。
A.业主(或物业使用人)
B.建设单位
C.专业公司
D.政府部门
[多选题]以下关于病假说法正确的是（ ）
A. 病假是指员工因病或非因公负伤需停止工作医疗的
B. 病假含双休日及国家、自治区法定节假日
C. 员工停止工作连续医疗期在6个月以内的，全额发放基本工资和津贴补贴
D. 医疗期超过6个月的，按80%的比例发放基本工资
[多选题]以下关于实事求是说法正确的有( )
A.“实事”就是客观存在着的一切事物
B.“是”就是客观事物的内部联系,即规律性
C.“求”就是我们去研究
D.实事求是,是马克思主义的根本观点
