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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
A.危险品检查仪
B.危险品处置台
C.安全门
D.防爆罐
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，进入站台的（ ）不影响旅客乘降，不堵塞通道。
A.作业车辆
B.移动小机具
C.机动车
D.小推车
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，（ ）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.清扫工具
B.活动顺号
C.安全踏板
D.警示带
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，保洁工具定点隐蔽存放，设有（ ），不影响旅客候车、乘降。
A.供保洁作业使用的水、电设施
B.存放保洁机具、清扫工具的处所
C.专用处所、橱柜
D.可使用的水源、电源
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（ ）空间。
A.备品放置
B.作业
C.乘务员使用
D.旅客使用
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（）的规定。
A.旅客管理
B.运输管理
C.内部管理
D.站车管理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客是指( )旅客。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕、外宾
C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
D.老、幼、病、残、孕
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定20人以上()相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）
A.乘车日期
B.车次
C.到站
D.座别
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定旅客有()情形时，按规定补收票价，核收手续费。（《铁路旅客运输规程》第44条）
A.主动补票的
B.无票乘车的
C.经车站同意上车补票的
D.经列车同意上车补票的
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，（ ）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
A.危险品检查仪
B.危险品处置台
C.安全门
D.防爆罐
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
