更多"[多选题]车站出现火灾等紧急情况：一卡通（普通优惠卡、学生卡）引导乘客"的相关试题:
[单选题]列车晚点付费区乘客要求取消乘车时一卡通（普通优惠卡、学生卡）：车站根据现场情况进行免费更新车票（如系统更新车票扣除 2 元，通过行政支出办理退款）或告知乘客可在（）内到任一车站免费更新车票（系统默认扣除 2 元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站。
A.5个工作日
B.5日
C.3个工作日
D.3日
[填空题]车站突发大客流时,付费区：一卡通（普通优惠卡、学生卡、纪念卡、老年卡、关爱卡等）：引导乘客边门出站，告知乘客下次乘车时到客服中心办理（ ）。
[多选题]一卡通分为本地卡和异地卡车票，如普通卡、普通优惠卡、纪念卡、学生卡、( )等。
A.老年卡
B.关爱卡
C.互通卡
D.联名卡
[简答题]请简述“车站出现火灾等紧急疏散情况”车站票务应急处理程序。
[多选题]车站BOM全部故障，无进站码，一卡通（含普通优惠卡、学生卡）、纪念票、计次票，无进站码，询问乘客进站车站，现金收取( )，填写( )，涉及金额记为( )差额，引导乘客边门出站、
A.出闸站线网最高单程票票价
B.本次车费
C.《特殊乘客事务处理单》
D.《特殊乘客事务审批单》
E.正
F.负
[多选题]“车站出现火灾等紧急情况”的票务应急处理下列说法正确的是：（ ）
A.车站发生火灾且情况非常紧急时，车站可迅速执行车站火灾应急处理程序，同时上报OCC行调。
B.单程票（含预赋值单程票）：引导乘客从敞开的闸机或边门出站，车票不回收。告知乘客可在5日内到任一车站持该票办理退票。
C.计次票及一卡通储值票（含老年卡、学生卡）：引导乘客从敞开的闸机或边门出站，告知乘客可在5日内到任一车站办理免费更新车票。
D.车站恢复正常后，撤销SC紧急模式，同时上报OCC行调。
[判断题]出现“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”后乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相符，且在允许期限内（指从应急情况发生次日起计10日内），统一填写《乘客票务事务处理单》，为乘客免费更新车票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在抽验绿城通发现车票无效，首先进行一卡通普通优惠 卡无效卡票务系统入库操作（选择库存类型--一卡通普通优惠卡 -无效、选择操作类型--入库、选择操作原因--其他），并备注抽 检无效卡入库；再进行一卡通普通优惠卡有效卡票务系统出库操 作（选择库存类型--一卡通普通优惠卡、选择操作类型--出库、 选择操作原因--其他），并备注抽检票卡为无效卡出库。
A.正确
B.错误
[判断题]( )当车站发生火灾时,综合监控系统不能自动执行火灾模式时,车站值班员根据车站火灾发生位置执行对应火灾模式。操作步骤:将IBP盘控制开关切换到“本地”位置→→按下对应模式按钮→执行火灾模式。
A.正确
B.错误
[单选题]“车站出现火灾等紧急情况”的票务应急处理，单程票（含预赋值单程票）：引导乘客尽快出站，车票不回收,告知乘客可在5日内持该票到()客服中心办理退票。
A.发生车站
B.发生线路车站
C.任一车站
D.指定车站
[单选题]车站出现火灾等紧急情况单程票（含预赋值单程票）引导乘客从敞开的闸机或边门尽快出站，车票不回收,告知乘客可在()持该票到任一车站办理退票。
A.2日内
B.3日内
C.5日内
[判断题]“列车晚点”/一卡通（普通优惠卡、学生卡）付费区乘客要求取消乘车时的处理/付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值卡的处理：乘客持受影响车票前来处理时，售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限（指从应急情况发生次日起 内）内，填写《乘客事务处理记录表》，给乘客免费更新车票
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[单选题]学生票凭购票时所使用的（ ）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
A.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证复印件
B.有效身份证件复印件
C.银行卡
D.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）
[单选题]列车在车站发生火灾或起火列车进站后,火灾事故应急处置由( )组织指挥,立即启动《车站处置旅客列车火灾事故应急预案》。
A.列车长
B.车站值班员
C.车站站长
D.客调
[单选题]车站火灾发生时，车站（ ）执行火灾模式，车站三级负荷小动力全部切除。A、风机和向导 B、照明和导向 C、照明和风机 D、FAS和BAS
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]火灾处置关键点：车站站台火灾时，需及时向行调申请，通过 IBP 盘开启车站站台门进行排烟。
A.正确
B.错误
[判断题]当车站发生火灾、塌方、水淹等灾害事故并严重影响客运服务时，行调组织相关车站关闭车站。
A.正确
B.错误
