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[单选题]物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。
A.创造和利用新闻
B.积极参与各种社会活动
C.积极投放商业广告
D.为社区弱势群体提供工作机会
[单选题]公共关系的三要素不包括()。
A.组织
B.公众
C.利益
D.媒介
[单选题]公关礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范，公关礼仪与礼仪密切相关，有着共同的原则：尊重、友好、谦虚、真诚，追求的都是一个和谐的人际环境，广交朋友，减少摩擦，增进友谊。根据以上定义，下面哪种行为属于公关礼仪的范畴?（ ）
A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮，并做了时髦发型，结果把对方吓了一跳
B.某公司经理遇到一位犯过错误的客户，但该经理以礼相待，并敬为上宾
C.某公司为了让一名记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D.小王为了考试取得高分，以拜访的形式企图贿赂主考官
[单选题]公共关系推广活动与营业推广活动相比的主要特点是（）。
A.效果相对滞后
B.投入较少
C.对象广泛
D.目的不明确
[单选题]下列关于公共关系活动的说法错误的是()。
A.公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
B.热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
C.公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
D.日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作
[多选题]构成公共关系活动中的传播因素包括（）等。
A.传播的范围
B.传播者
C.传播的时长
D.传播媒介
E.传播对象
[多选题]公共关系活动中的传播由()等元素组成。
A.传播的范围
B.传播者
C.传播的内容
D.传播媒介
E.传播对象
[单选题]在物业服务企业的公共关系能力建设中，员工关系是一切公共关系的( )。
A.基础
B.重点
C.起点
D.本质
[多选题]物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。
A.积极和新闻媒介沟通
B.参加各种社区活动
C.编写和制作宣传材料
D.设施设备安全检查
E.开展企业优秀员工评比活动
[单选题]房地产开发企业开展公共关系活动的出发点和直接目的是()。
A.给予消费者优惠以促进销售
B.建立长期稳定的客户关系
C.在公众中树立良好的企业形象
D.优化企业内部营销环境
[单选题]以()为特征的传播活动是公共关系最实质性的部分。
A.长期性
B.广泛性
C.整体性
D.双向性
[单选题]筹备特别活动是社会服务开展公共关系的主要方法之一。下列哪项不属于筹备特别活动时主要考虑的因素()
A.机构的形象
B.服务对象的需要
C.机构的资源
D.活动的规模
[多选题]社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（ ）。
A.机构的形象
B.举办活动的时间
C.举办活动的地点
D.服务对象的兴趣和需要
E.机构的人力、财力和物力资源
[单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。
A.功能性
B.稳定性
C.方向性
D.目的性
[单选题]房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己.吸引客户.开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供( )，以赢得客户信任。
A.最高成交价格的交易
B.物美价廉的房屋
C.高质量的服务
D.最完整全面的承诺
