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[多项选择]邮政企业员工基本姿态要求有：（）。
A. 动听的声音
B. 稳重的坐姿
C. 端正的站姿
D. 稳健的走姿
[填空题]邮政企业员工应有稳重的坐姿，在正式场合入座时，一般都要从椅子的（）侧入座。
[判断题](四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
[填空题]邮政企业作为服务业，邮政员工也必须牢固树立“（）”思想，不能使用服务忌语。
[单项选择]
某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：
到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。
从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业致力与提高（ ）。
A. 邮政通信服务水平
B. 邮政快递服务水平
C. 邮政网络运输水平
D. 邮件安全到达水平
[简答题]有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？
[单项选择]根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A. 私人所有制
B. 国有控股制
C. 集体所有制
D. 全民所有制
[多项选择]邮政企业的调研报告的组成基本要素有（）
A. 调研时间地点人物简述
B. 被调研单位的基本情况
C. 存在问题综合提炼
D. 对政策的建议
E. 思考与启示
[判断题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
[判断题]邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
[判断题]邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
[单项选择](四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。
A. 凝聚力
B. 亲和力
C. 融洽感
D. 安全感
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、（）。
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
[单项选择]职业守则是职业道德的具体化，是职业道德行为规范的（），是企业对每个员工的基本要求，也是员工必须自觉遵守的职业道德的基准细则。
A. 实施细则
B. 别称
C. 特殊要求
D. 行为要求
