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发布时间:2023-10-24 00:16:04

[填空题]邮政企业员工应有稳重的坐姿,在正式场合入座时,一般都要从椅子的()侧入座。

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[多项选择]邮政企业员工基本姿态要求()。
A. 从容的神态
B. 端正的站姿
C. 稳重的坐姿
D. 稳健的走姿
[多项选择]邮政企业员工基本姿态要求有:()。
A. 动听的声音
B. 稳重的坐姿
C. 端正的站姿
D. 稳健的走姿
[单项选择]加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。
A. 端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
B. 挺.直.高
C. 身体协调.姿势优美
D. 随意舒适
[判断题](四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
[多项选择]下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。
A. 挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧
B. 男员工两腿分开,不超肩宽
C. 女员工两腿并拢,两脚同时向左或向右放
D. 女员工坐下后不得整理衣裙,禁止翘二郎腿、双腿叉开
[填空题]邮政企业作为服务业,邮政员工也必须牢固树立“()”思想,不能使用服务忌语。
[单项选择]根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定,邮政企业是经营邮政业务的()公用企业,邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
A. 私人所有制
B. 国有控股制
C. 集体所有制
D. 全民所有制
[判断题]邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。
[填空题]女员工仪容仪表应(),男员工仪表应稳重得体。
[单项选择]加油站女员工坐姿错误的是()。
A. 如穿员工裙装,入座前应将裙角向前收拢
B. 两腿并拢,双脚同时向左或向右放
C. 双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖向下
D. 双手自然下垂
[单项选择]加油站男员工坐姿错误的是()。
A. 可将双腿分开略向前伸
B. 双腿可以前伸
C. 双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿回收,脚尖向下
D. 如长时间端坐,可双腿交叉重叠
[判断题]邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
[判断题]女员工仪容仪表应端庄大方,男员工仪表应稳重得体。( )
[判断题]邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
[填空题]邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
[单项选择](四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的()或信任感。
A. 凝聚力 
B. 亲和力 
C. 融洽感 
D. 安全感
[填空题]邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
[多项选择]邮政员工的()不仅体现社会文明水平,而且直接影响到企业的生存和发展。
A. 服务形象
B. 业务技能
C. 服务水平
D. 个人素质

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