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[多项选择]公共关系目标是组织公共关系期望的成果，一个好的公共关系目标应该具有以下特点（）。
A. 战略性
B. 多样性
C. 层次性
D. 动态性
E. 激励性
[多项选择]公共关系部的主要特点是（）
A. 领导性
B. 专业性
C. 服务性
D. 指挥性
E. 协同性
[单项选择]公共关系的特性不包括（）。
A. 创造性
B. 长期性
C. 人情性
D. 单向性
[多项选择]从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（）。
A. 多样性
B. 随机性
C. 经验性
D. 创新性
E. 效益性
[单项选择]公共关系中产品形象不包括（）。
A. 产品的名称、产品设计
B. 产品商标、产品包
C. 产品质量、产品设计
D. 产品名称、产品宣传
[单项选择]公共关系的构成要素不包括（）。
A. 物理系统要素
B. 信息沟通要素
C. 利益要素
D. 政治要素
[单项选择]公共关系评估的内容不包括（）。
A. 计划制定得是否合理
B. 是否符合市场需求
C. 计划所需资金是否恰当
D. 在既定的成本下，哪种方法最为有效
[单项选择]公共关系管理的意义不包括（）。
A. 增强公共关系工作的系统性
B. 加强公共关系工作的预测性
C. 降低公共关系工作的可控性
D. 促进公共关系工作的成熟性
[单项选择]把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是（）.
A. 危机给企业带来损失的表面形态
B. 危机存在的状态
C. 危机与企业的关系程度以及归咎对象
D. 危机的外显形态
[单项选择]广告与公共关系的不同不包括（）。
A. 对象不同
B. 销售目的
C. 传播方式
D. 最终影响
[判断题]在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
[单项选择]公共关系评估方案的内容不包括（）。
A. 反复核查
B. 确定评估目标
C. 确定评估标准
D. 全程公证
[单项选择]公共关系调查研究的作用不包括（）。
A. 揭示公共关系发展趋势
B. 提出公共关系改进措施
C. 了解组织的公共关系状态
D. 确定公共关系的客体
[单项选择]公共关系部的组织特点有专业性、协同性和（）？
A. 自主性
B. 公开性
C. 综合性
D. 稳定性
[多项选择]使组织面临公共关系危机的情况主要有（）
A. 组织自身行为不当
B. 新闻界过分关注
C. 突发事件
D. 失实报道
E. 与公众发生冲突
[单项选择]属于公共关系危机的处理对策的是（）。
A. 针对受害者的对策
B. 针对新闻界的对策
C. 对消费者及其团体的对策
D. 以上都是
