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发布时间:2023-10-12 00:39:45

[多选题]多选题:免费出站票业务相关车票,由( )用信封加封,随当日报表/单据上交收益部。
A.站务员(票务)
B.配票值班员(客运)
C.结账值班员(客运)
D.值班站长

更多"[多选题]多选题:免费出站票业务相关车票,由( )用信封加封,随当日"的相关试题:

[判断题]判断题:付费出站票业务相关车票无需上交,站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱( )。 知识点:票务
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:需要车站随当日票务报表一并上交至收益部的车票包括( )。
A.乘客事务车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.发售不成功的盛京通普通消费卡
[判断题]判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。 知识点:票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站遗失车票,责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[单选题]单选题:每日运营结束后,车站需将当日票务报表及需上交收益部的车票汇总整理,并用( )加封。
A.砂纸
B.尾箱
C.票盒
D.钱袋
[多选题]多选题:一、九号线值班员(客运)与站务员(票务)结账时,回收车票中上交收益部的车票需要在票务管理系统备注栏注明卡号和票卡状态“无效”的有哪些( )。
A.BOM废票
B.乘客事务车票
C.发售不成功普通消费卡
D.退款车票
[单选题]单选题:车站在开封清点配发的车票时,若发现车票数量或信息有误,待核查清楚后方可使用,同时需在《值班员(客运)交接班簿》记录相关情况,并立即将情况上报车站所在部门,部门及时组织调查并在( )个工作日内将调查情况书面报送收益部。
A.3
B.5
C.7
D.2
[填空题]乘客所持车票付费区人为折损,直接收取 () ,发售付费出站票,乘客凭付费出站票出站,并请乘客在BOM小单上签名。
[单选题]单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前( )个日历日将车票配送至车站。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]单选题:车站在接到预制票的( )个工作日内,在发售前须对车票逐张核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]判断题:车站在接到预制票的3个工作日内,在发售前须对车票逐盒核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部( )。 知识点:票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡
[判断题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段业务管理部门,相关证据应保存3年。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段业务管理部门,相关证据应保存()年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[简答题]分以下两种情况进行回答单程票退票的规定:1.付费区乘客丢失车票发售付费出站票后又找到单程票2.;非付费区:单程票能够正常分析,并符合退票要求,但不能进行系统操作?(8分)
[判断题]不得使用退票或废票出售单程票、制作免费出站票、制作付费出站票。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站遇可预见性大客流时,需提前( )做好预制票需求计划,经站务1/2中心相关领导签批后报收益部。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.1周
D.2周
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误

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