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[单项选择]六西格玛方法属于（）
A. 科学管理理论
B. 战略管理理论
C. 学习型组织理论
D. 全面质量管理理论
[填空题]控制阶段最后的内容是（），目的是大家提出可以进行六西格玛项目的课题，以便使六西格玛改善工作得以持续进行。
[单项选择]企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的（）？
A. 先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目
B. 先进行高层管理培训，让高层统一理念
C. 先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效
D. 先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带
[多项选择]六西格玛推进轨迹为（）
A. 导入期
B. 加速期
C. 成长期
D. 成熟期
E. 衰退期
[多项选择]六西格玛的管理含义是（）
A. 六西格玛目标
B. 六西格玛方法
C. 六西格玛文化和战略
D. 六西格玛水平结果成效
[单项选择]六西格玛（6б）是指（）
A. 过程能力指数
B. 过程能力
C. 六倍标准差
D. 质量特性值散布区间宽度
[多项选择]六西格玛资深黑带的主要职责为（）
A. 担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋，具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展，持续改进公司的运作绩效
B. 担任培训师
C. 帮助倡导者、管理者选人选项
D. 为黑带提供指导和咨询
E. 作为指导者，保证黑带及其团队顺利完成项目
F. 具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个步骤的关键任务
[多项选择]六西格玛给企业带来绩效有哪些（）
A. 提高股东价值
B. 产生高额投资回报
C. 将战略性目标转化为实际结果
D. 在几个月内实现大幅度业绩改进
E. 增加收入的同时减少成本
F. 推动核心流程的改进和优质顾客服务的理念
G. 在全球市场取得新的增长点，成为市场领导者
[多项选择]以下哪些是六西格玛项目的特征（）
A. 顾客导向
B. 流程意识
C. 数据决策
D. 价值驱动
E. 团队协作
F. 追求卓越
[多项选择]六西格玛价值观包含下列哪些内容（）
A. 以顾客为中心P22
B. 基于数据和事实的管理
C. 聚焦于过程改进
D. 有预见的积极管理
E. 无边界合作
F. 追求完美，容忍失败
[单项选择]六西格玛质量表示日缺陷率为（）。
A. 66800ppm
B. 6200ppm
C. 230ppm
D. 3.4ppm
[单项选择]（）被用于六西格玛方法的整个流程。
A. “依照原样”流程图
B. “应该是”流程图
C. “可能是”流程图
D. “也许是”流程图
[多项选择]以下哪些类型适合确定为六西格玛项目（）
A. 疏通瓶颈，提高生产效率
B. 改进服务，提高顾客满意度
C. 关注成本节约
D. 提高质量、降低缺陷
E. 优化管理流程，扩大市场占有率
F. 新技术宣传推广
[多项选择]下列属于六西格玛方法的步骤的是（）。
A. 定义
B. 测量
C. 分析
D. 改进
E. 控制
