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[单选题]为缓解付费区客运压力、减慢客流进入付费区速度，而在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为叫（ ）。
A.一级客流控制
B.二级客流控制
C.三级客流控制
D.三级线控
[单选题]为缓解站内客运压力、减慢客流进入车站速度，而在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为（ ）。
A.一级客流控制
B.二级客流控制
C.三级客流控制
D.三级线控
[判断题]在付费区采取措施控制站台乘客数量的客流组织行为属于第三级客流控制。
A.正确
B.错误
[单选题]站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。
A.运行
B.组织
C.停靠
D.乘降
[单选题]《行细》站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长不得开门，并与列车长共同确认当次列车（ ）状态。
A.运行
B.组织
C.停靠
D.乘降
[判断题]第二级客流控制：站台客流控制。当站台出现客流拥挤时，在站厅的楼、扶梯口 控制乘客到站台，将扶梯部分或全部设置为向站厅方向，或采取进站后站厅绕行 等方式缓解站台乘客候车压力。
A.正确
B.错误
[判断题]第一级客流控制：站台客流控制。当站台出现客流拥挤时，在站厅的楼、扶梯口 控制乘客到站台，将扶梯部分或全部设置为向站厅方向，或采取进站后站厅绕行 等方式缓解站台乘客候车压力。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，如无法再次移动列车，组织车站、列车客运人员，有序引导旅客由停靠站台的车厢乘降，做好防护后方可在未停靠站台的车厢乘降。《行细》第48条
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，如确认全列未打开车门（列车长下车除外），列车长上车关好车门，列车长通知司机，司机再次起动列车，将列车停靠至规定位置。《行细》第48条
A.正确
B.错误
[判断题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，如确认已开部分车门，车站、列车应密切配合，停止旅客乘降，列车关好车门，车站做好站台相关人员防护，车站值班员通知司机，司机再次起动列车，将列车停靠至规定位置。《行细》第48条
A.正确
B.错误
[单选题]办客运业务的动车组以外的旅客列车，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，如确认已开部分车门，车站、列车应密切配合，停止旅客乘降，列车关好车门，车站做好站台相关人员防护，（）通知司机，司机再次起动列车，将列车停靠至规定位置。《行细》第48条
A.列车长
B.助理值班员
C.车站值班员
D.车站客运值班员
[单选题]办客运业务的动车组以外的旅客列车，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，如确认全列未打开车门（列车长下车除外），列车长上车关好车门，（）通知司机，司机再次起动列车，将列车停靠至规定位置。《行细》第48条
A.车站客运值班员
B.车站值班员
C.列车长
D.列车调度员
[单选题]《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，( )立即联系列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。
A.车站值班员
B.客运值班员
C.运转车长
D.车辆乘务员
[多选题]车站一级突发性大客流：站台较拥挤，站台客流达到站台设计容纳量的（ ），预计时间持续（ ）分钟，地铁运营秩序受到一定程度影响时，采取车站一级客流控制。
A.0.6
B.0.8
C.10
D.20
[单选题]车站要按规定合理设置站台客运接车人员，办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置（ ）标识。
A.机车位置
B.车厢位置
C.停车位置
D.发电车位置
[判断题]车站要按规定合理设置站台客运接车人员，办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置车厢位置标识。
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）属于站台客运员的服务忌语
A.时间还早呢，跑什么跑
B.有什么好拍的，赶紧退回去
C.赶紧上车，要关门了
D.请您看护好您的小孩
[单选题]站台客运人员提前到岗，检查（ ）。
A.引导屏状态和显示内容、站台情况
B.引导屏状态、站台及股道情况
C.引导屏显示内容、站台及股道情况
D.引导屏状态和显示内容、站台及股道情况
