更多"[判断题]远程费控其实就是“通过远程监测客户的电费使用情况，及时向客户"的相关试题:
[判断题]远程费控其实就是“通过远程监测客户的电费使用情况，及时向客户发送实时电费情况，方便客户及时了解和查询电费”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行办理外汇业务或后续监测中发现客户存在涉嫌违反外汇管理法规、规避监管行为的，应当及时向所在地人民银行报告可疑情况。
A.正确
B.错误
[单选题]通过服务监测结果以及( )了解客户服务工作现状,包括客户满意度现状,客户评价基本情况等等,这是一项基础性分析工作。
A.专项服务追溯
B.专项服务评估
C.服务流程控制
D.服务工作监督
[单选题]通过服务监测结果以及( )了解客户服务工作现状，包括客户满意度现状，客户评价基本情况等等，这是一项基础性分析工作。
A.专项服务追溯
B.专项服务评估
C.服务流程控制
D.服务工作监督
[判断题] 各级机构应在确认可疑交易后 5 个工作日内， 及时向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告。
A.正确
B.错误
[单选题]金融服务项下，本行负责及时准确地处理客户发送的金融服务业务指令，并及时向客户提供（）等服务。 厦国银发〔2019〕91号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国行e企盈业务管理办法》的通知
A.客户内部差旅报销、费用报销、用款、内部借款
B.企业权限管理、企业流程管理
C.查询交易记录、资金余额、账户状态
D.企业支付限额维护
[判断题]若受理流程类支付往账业务时，未及时向客户收取大小额支付系统手续费，则受理网点可通过“内部管理-账务-公共记账-费用-公共”路径进行支付系统手续费的补收。
A.正确
B.错误
[简答题]及时向零售客户公开 政策和供应策略.客户分类评价标准及评价结果等营销信息。
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，全程监测统计客户通过掌上电力APP.95598网站等电子渠道进行的办电情况，包括（ ）和满意度评价等互动信息，实时发布电子渠道应用及服务开展情况。
A.办电申请
B.进程查询
C.信息推送
D.催办记录
[判断题]各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户结清电费或购电后，应及时向客户提供正式机打发票，并可根据客户需要，提供用电明细清单。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 517国家电网营销〔2016〕550号明确要求,全程监测统计客户通过掌上电力APP、95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括()和满意度评价等互动信息,实时发布电子渠道应用及服务开展情况。
A.办电申请
B.进程查询
C.信息推送
D.催办记录
[判断题]金融机构应做好可疑交易的监测工作，如发现资金异常及涉及电信网络诈骗的，应及时向人民银行报送相关信息。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应做好可疑交易的监测工作，如发现资金异常及涉及电信网络诈骗的，应及时向公安机关报送相关信息。
A.正确
B.错误
[判断题]对于当前风险等级为较高.高风险的客户，经过持续监测客户半年或一年，在定期存量客户审查时发现客户均未发生交易或交易趋于正常，在合理阐述调整理由的情况，可以将客户风险等级适当调低
A.正确
B.错误
