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[判断题]取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
[多项选择]首次沿途导游讲解的内容主要包括( )。
A. 风光、风情导游
B. 饭店介绍
C. 介绍活动日程
D. 分发资料
E. 宣布集合时间、地点及停车位置
[判断题]导游服务质量从本质上看,取决于导游讲解水平。( )
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
[单项选择]导游人员导游讲解生动,流利的基础是()
A. 正确
B. 清楚
C. 生动
D. 灵活
[填空题]导游讲解服务能够给旅游者带来( )享受和( )享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
[简答题]作为一名地陪导游人员,怎样做好导游讲解工作?
[判断题]景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。( )
[判断题]景点导游人员要善于运用语言艺术,将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。()
[多项选择]导游人员在讲解服务中应注意的问题有( )。
A. 涉及内容要得体
B. 处理好宗教与迷信的关系
C. 力戒黄段
D. 避免缄默冷淡
E. 对游客有问必答
[单项选择]在旅游接待过程中,旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。
A. 游客意见反馈
B. 深入现场抽查
C. 导游员请示汇报
D. 年终考核评审
[简答题]导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳?
[判断题]团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。( )